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“在中國締造第二個輝煌世紀(jì)”
──訪鐵姆肯公司中國區(qū)總裁馮世龍
????問：作為一家 B2B 的軸承供應(yīng)商,，你認(rèn)為鐵姆肯公司經(jīng)營獲得成功的關(guān)鍵是什么,？ ????答：我們?nèi)驊?zhàn)略的愿景是，致力于通過應(yīng)用我們的摩擦管理和動力傳動知識,，提高客戶的工作成效，以在世界各地提供無與倫比的價值和創(chuàng)新,。 ????我們要創(chuàng)造一種業(yè)務(wù)模式：當(dāng)客戶需要幫助的時候,，只要到我們這里就可以獲得一種一站式的服務(wù)，這樣能有效地減少客戶的麻煩,，也提高了效率,。比如說驛橋的建立，就為中國工業(yè)售后市場的經(jīng)銷商們提供一站式的售后服務(wù),。還有,，工程設(shè)計也能夠讓客戶通過只尋找一個合作伙伴，就可以滿足所有的工程設(shè)計需要,。而且,，我們不僅提供在中國市場上需要的幫助,，還通過我們的全球網(wǎng)絡(luò)提供更加廣泛的幫助。這些都是基于把中國作為本土市場的核心戰(zhàn)略,，我們培養(yǎng)出的中國本地的應(yīng)用工程師和服務(wù)工程師,，可以隨時提供更加專業(yè)的、為客戶量身定做的技術(shù)服務(wù),；還有這里的工廠,；以及專門的物流服務(wù)，等等,。 ????更重要的一點(diǎn)是,，我們通過自身的行動，讓合作伙伴相信,，我們是愿意與他們分享我們所有的知識和經(jīng)驗(yàn)的,，就如同我們對待在美國的客戶和世界其他地方的客戶一樣，我們是一視同仁的,。
???? ? ? ? ? ? ? ? ? 我如何工作 ????我一天的日程一般是從早上聽全球早新聞開始,，從這些新聞中我可以獲知一些重要的事件和發(fā)展,，有時候從中我能獲得一些啟發(fā)信息，對我的一些工作決策,、甚至我們在業(yè)務(wù)上短期和長期的項(xiàng)目提供一定的幫助,。 ????我通常會 8 點(diǎn)到公司，打開郵箱先迅速查看一下電子郵件,，看看有沒有重要緊急的事情需要處理,。我典型的工作時間是每周工作 50~60 小時，每天大約有 75% 的時間用在會議上,，因?yàn)橥ㄟ^會議可以和員工直接溝通,，包括所有員工，有管理團(tuán)隊(duì),，也有一些年輕的工程師和專業(yè)人員,，等等。 ????像其他 CEO 一樣,，我還有相當(dāng)部分的時間用在戰(zhàn)略制定及問題的解決上,，包括與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)問題、財務(wù)事項(xiàng)和關(guān)鍵績效指標(biāo)的評估，等等,。除了這些,，我認(rèn)為還十分重要的一點(diǎn)是，我會花相當(dāng)多的時間與員工進(jìn)行面對面的直接溝通,，了解他們對工作的看法,、他們的所思所想，從而幫我自己更好地進(jìn)行公司管理,。晚上,，有時我會和客戶共進(jìn)晚餐，有時會和美國總部舉行電話會議,。第二天又是周而復(fù)始,，從收聽早新聞開始。 ????我認(rèn)為,，工作和休息的平衡是很重要的,。我周末一般除了思考一些關(guān)于公司發(fā)展的重要問題之外，不會做什么具體的工作,。這時候我會花更多的時間在自己的愛好上,，比如說打高爾夫球或者進(jìn)行其他鍛煉，因?yàn)槲艺J(rèn)為,，就象電池必須充電一樣,，每個人也需要“充充電”，才能保障下一個星期的高效工作,。 相關(guān)稿件
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