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??? 千人千面,。不同的企業(yè)家眼里,，有不同的領(lǐng)導(dǎo)力。神州數(shù)碼控股有限公司（以下簡稱神碼）主席兼首席執(zhí)行官郭為說,，“一個公司的領(lǐng)導(dǎo)力首先是企業(yè)文化的體現(xiàn),。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，首先看企業(yè)文化有沒有號召力,?！?/p>

????神碼起源于聯(lián)想集團(tuán)，后來單獨(dú)分拆出來,，現(xiàn)在是一家 IT 服務(wù)提供商,。神碼的業(yè)務(wù)主要是 IT 規(guī)劃、流程外包,、應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)集成,、硬件基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),、維保,、硬件安裝、分銷及零售等,。它身處信息技術(shù)行業(yè),，從事多元化業(yè)務(wù)，相互之間關(guān)聯(lián)不緊密,，要形成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,，只能靠企業(yè)文化。

????神碼文化主要體現(xiàn)為三個詞：責(zé)任,、激情,、創(chuàng)新。責(zé)任包括：以身作則,，說到做到,，勇于擔(dān)當(dāng)，以集團(tuán)整體利益為先,。郭為說,，具體到每一項(xiàng)工作，承擔(dān)者讓上級,、同事完全放心,，體現(xiàn)出一種高度的責(zé)任感。

????激情體現(xiàn)為信仰,、熱情,、追求卓越。激情從哪里來,？郭為覺得來自于員工對企業(yè)的社會責(zé)任的認(rèn)同,。神碼為稅收部門提供征管系統(tǒng)解決方案時，在研發(fā),、實(shí)施,、上線過程中非常艱辛，員工們也感到很痛苦,。但當(dāng)他們了解到這一項(xiàng)目的社會價(jià)值后,，工作激情跟之前便有所不同，工作效率大為提高,。激情還體現(xiàn)為員工對自己工作的熱愛,。信息技術(shù)行業(yè)變化快，競爭激烈,，工作中會遇到許多新知識,，如果員工熱愛這一工作，把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)，自會積極主動投入到工作中,。

????與責(zé)任和激情相比,，創(chuàng)新是最重要也是最難塑造的一種企業(yè)文化。郭為認(rèn)為,，創(chuàng)新首先體現(xiàn)為企業(yè)是一個學(xué)習(xí)型組織,。神碼從聯(lián)想分出后，需要塑造新品牌,，需要向服務(wù)轉(zhuǎn)型,，遇到過許多困難，如果沒有一種不斷學(xué)習(xí)的能力和精神,，就沒有今天的神碼,。

????責(zé)任、激情和創(chuàng)新,，正是一些人缺乏的素質(zhì),。神碼把它作為企業(yè)文化，就是要樹立一種先進(jìn)文化,，引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營的方方面面,。企業(yè)文化不是虛的，可以映射到工作中,。神碼有一個客戶體驗(yàn)中心,，目的是讓客戶體驗(yàn)和感受公司的產(chǎn)品及解決方案，但跟做硬件的 IT 廠商不同,，神碼做的是軟產(chǎn)品,，怎么讓客戶體驗(yàn)？公司第一次搞的是把現(xiàn)有的解決方案利用圖版的形式集中擺放展示,，效果不錯,，但顯得雜亂。第二次,，把所有業(yè)務(wù)按照行業(yè)分類,，即按銀行、電信,、稅務(wù)等不同行業(yè)分區(qū)域集中展示,。第三次，又有創(chuàng)新,，決定做成主題式展示,，如同迪士尼主題公園，每一部分都有一個主題,，公司的所有軟產(chǎn)品和解決方案都圍繞主題展出,。郭為從參觀后的客戶那里了解到，主題展示的形式讓人感到具體、直觀,、清晰,。“我認(rèn)為,，這三次改變就是一個創(chuàng)新過程。這種創(chuàng)新并不是請了什么高人指點(diǎn),，而是發(fā)動員工的積極性和創(chuàng)造性,，集思廣益，開動腦筋,，求得創(chuàng)新,。”他覺得創(chuàng)新并不神秘和高深,，中國人也不缺乏創(chuàng)新基因,，關(guān)鍵在于公司是否大力提倡、引導(dǎo)和付諸行動,。

????責(zé)任,、激情、創(chuàng)新是神碼的企業(yè)文化,，也是公司考核,、評介員工的標(biāo)準(zhǔn)。郭為是公司的董事長,，更是企業(yè)文化的最主要體現(xiàn)者,。企業(yè)文化的形成，首先需要董事長做出表率,，然后企業(yè)各級管理者同時也成為責(zé)任,、激情和創(chuàng)新三方面的表現(xiàn)優(yōu)秀者，共同帶動全體員工形成企業(yè)文化,。這種文化實(shí)現(xiàn)的過程,，就是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。

????在塑造企業(yè)文化的過程中,，郭為說,，“我覺得最重要的是做好各級班子的建設(shè)，靠各級班子來層層推動企業(yè)的發(fā)展,。一個企業(yè)好比是一個大房子,，表現(xiàn)出來的是產(chǎn)品、收入,、利潤,、股價(jià)等，這些是顯而易見的。房子里深藏不露的是柱子,，這是支撐企業(yè)的中堅(jiān)力量,，是企業(yè)的能力體現(xiàn)，包括風(fēng)險(xiǎn)管理,、流程管理等,。（它們）雖然藏在里面，（但）也可觀察到,。除了能力外,，房子要建得高、存在得久,，地基必須打得牢,、打得深。（這個）地基就是企業(yè)文化,?！?/p>

????在企業(yè)文化推廣過程中，神碼不搞運(yùn)動,，也不喊空洞的口號,，而是配以一些具體的策略和工具。在具體實(shí)施過程中,，管理層跟員工們共同商議,，找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)，運(yùn)用一些考核辦法和現(xiàn)代技術(shù)手段,，層層落實(shí),。郭為說，“我覺得企業(yè)的運(yùn)營如同一個人一樣,，有神經(jīng)指揮系統(tǒng),，通過神經(jīng)末梢指揮全身的器官。神碼建立了信息化系統(tǒng)─數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),，支配著企業(yè)銷售,、物流、財(cái)務(wù)等部門的協(xié)調(diào)運(yùn)作,。這套系統(tǒng)保證每一位決策者,，包括公司一線做具體業(yè)務(wù)的決策者，能夠通過這一系統(tǒng)了解決策所需要的輔助信息,，從而保證了決策的準(zhǔn)確性,。公司有上萬員工遍布全國各地，這套系統(tǒng)保障了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),?！?/p>

????神碼轉(zhuǎn)型之后,，服務(wù)型收入在過去三年里增長比較快，達(dá)到了 50% 的速度,，但還不是公司利潤的主體,。郭為覺得，如果服務(wù)性收入成了利潤主體,，才能說企業(yè)完全渡過了初創(chuàng)期,，轉(zhuǎn)型才算完全成功。