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??? 千人千面,。不同的企業(yè)家眼里,，有不同的領(lǐng)導(dǎo)力。神州數(shù)碼控股有限公司（以下簡稱神碼）主席兼首席執(zhí)行官郭為說,，“一個公司的領(lǐng)導(dǎo)力首先是企業(yè)文化的體現(xiàn),。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，首先看企業(yè)文化有沒有號召力,?！?/p>

????神碼起源于聯(lián)想集團,，后來單獨分拆出來，現(xiàn)在是一家 IT 服務(wù)提供商,。神碼的業(yè)務(wù)主要是 IT 規(guī)劃,、流程外包、應(yīng)用開發(fā),、系統(tǒng)集成,、硬件基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、維保,、硬件安裝,、分銷及零售等。它身處信息技術(shù)行業(yè),，從事多元化業(yè)務(wù),，相互之間關(guān)聯(lián)不緊密，要形成團隊的戰(zhàn)斗力,，只能靠企業(yè)文化,。

????神碼文化主要體現(xiàn)為三個詞：責(zé)任、激情,、創(chuàng)新,。責(zé)任包括：以身作則，說到做到,，勇于擔(dān)當(dāng),，以集團整體利益為先。郭為說,，具體到每一項工作,，承擔(dān)者讓上級、同事完全放心,，體現(xiàn)出一種高度的責(zé)任感,。

????激情體現(xiàn)為信仰、熱情,、追求卓越,。激情從哪里來？郭為覺得來自于員工對企業(yè)的社會責(zé)任的認(rèn)同,。神碼為稅收部門提供征管系統(tǒng)解決方案時,，在研發(fā)、實施,、上線過程中非常艱辛,，員工們也感到很痛苦。但當(dāng)他們了解到這一項目的社會價值后,，工作激情跟之前便有所不同,，工作效率大為提高,。激情還體現(xiàn)為員工對自己工作的熱愛。信息技術(shù)行業(yè)變化快,，競爭激烈,，工作中會遇到許多新知識，如果員工熱愛這一工作,，把困難當(dāng)成挑戰(zhàn),，自會積極主動投入到工作中。

????與責(zé)任和激情相比,，創(chuàng)新是最重要也是最難塑造的一種企業(yè)文化,。郭為認(rèn)為，創(chuàng)新首先體現(xiàn)為企業(yè)是一個學(xué)習(xí)型組織,。神碼從聯(lián)想分出后,，需要塑造新品牌，需要向服務(wù)轉(zhuǎn)型,，遇到過許多困難，如果沒有一種不斷學(xué)習(xí)的能力和精神,，就沒有今天的神碼,。

????責(zé)任、激情和創(chuàng)新,，正是一些人缺乏的素質(zhì),。神碼把它作為企業(yè)文化，就是要樹立一種先進文化,，引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營的方方面面,。企業(yè)文化不是虛的，可以映射到工作中,。神碼有一個客戶體驗中心,，目的是讓客戶體驗和感受公司的產(chǎn)品及解決方案，但跟做硬件的 IT 廠商不同,，神碼做的是軟產(chǎn)品,，怎么讓客戶體驗？公司第一次搞的是把現(xiàn)有的解決方案利用圖版的形式集中擺放展示,，效果不錯,，但顯得雜亂。第二次,，把所有業(yè)務(wù)按照行業(yè)分類,，即按銀行、電信,、稅務(wù)等不同行業(yè)分區(qū)域集中展示,。第三次,，又有創(chuàng)新，決定做成主題式展示,，如同迪士尼主題公園,，每一部分都有一個主題，公司的所有軟產(chǎn)品和解決方案都圍繞主題展出,。郭為從參觀后的客戶那里了解到,，主題展示的形式讓人感到具體、直觀,、清晰,。“我認(rèn)為,，這三次改變就是一個創(chuàng)新過程,。這種創(chuàng)新并不是請了什么高人指點，而是發(fā)動員工的積極性和創(chuàng)造性,，集思廣益,，開動腦筋，求得創(chuàng)新,?！彼X得創(chuàng)新并不神秘和高深，中國人也不缺乏創(chuàng)新基因,，關(guān)鍵在于公司是否大力提倡,、引導(dǎo)和付諸行動。

????責(zé)任,、激情,、創(chuàng)新是神碼的企業(yè)文化，也是公司考核,、評介員工的標(biāo)準(zhǔn),。郭為是公司的董事長，更是企業(yè)文化的最主要體現(xiàn)者,。企業(yè)文化的形成,，首先需要董事長做出表率，然后企業(yè)各級管理者同時也成為責(zé)任,、激情和創(chuàng)新三方面的表現(xiàn)優(yōu)秀者,，共同帶動全體員工形成企業(yè)文化。這種文化實現(xiàn)的過程,，就是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn),。

????在塑造企業(yè)文化的過程中，郭為說,，“我覺得最重要的是做好各級班子的建設(shè),，靠各級班子來層層推動企業(yè)的發(fā)展,。一個企業(yè)好比是一個大房子，表現(xiàn)出來的是產(chǎn)品,、收入,、利潤、股價等,，這些是顯而易見的,。房子里深藏不露的是柱子，這是支撐企業(yè)的中堅力量,，是企業(yè)的能力體現(xiàn),，包括風(fēng)險管理、流程管理等,。（它們）雖然藏在里面,，（但）也可觀察到。除了能力外,，房子要建得高,、存在得久，地基必須打得牢,、打得深,。（這個）地基就是企業(yè)文化?！?/p>

????在企業(yè)文化推廣過程中，神碼不搞運動,，也不喊空洞的口號,，而是配以一些具體的策略和工具。在具體實施過程中,，管理層跟員工們共同商議,，找到問題的關(guān)鍵點，運用一些考核辦法和現(xiàn)代技術(shù)手段,，層層落實,。郭為說，“我覺得企業(yè)的運營如同一個人一樣,，有神經(jīng)指揮系統(tǒng),，通過神經(jīng)末梢指揮全身的器官。神碼建立了信息化系統(tǒng)─數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),，支配著企業(yè)銷售,、物流、財務(wù)等部門的協(xié)調(diào)運作,。這套系統(tǒng)保證每一位決策者,，包括公司一線做具體業(yè)務(wù)的決策者,，能夠通過這一系統(tǒng)了解決策所需要的輔助信息，從而保證了決策的準(zhǔn)確性,。公司有上萬員工遍布全國各地,，這套系統(tǒng)保障了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)?！?/p>

????神碼轉(zhuǎn)型之后,，服務(wù)型收入在過去三年里增長比較快，達(dá)到了 50% 的速度,，但還不是公司利潤的主體,。郭為覺得，如果服務(wù)性收入成了利潤主體,，才能說企業(yè)完全渡過了初創(chuàng)期,，轉(zhuǎn)型才算完全成功。