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總裁的“近見”與“遠(yuǎn)見”
????可惜并非所有總裁都能意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,。很多人從成為總裁的那一刻起,,就生活在自制的光環(huán)下,,一廂情愿地把那些討好奉承的話當(dāng)作事實(shí),而不知自省,,直到出現(xiàn)難以彌補(bǔ)的重大危機(jī)時(shí),,才幡然醒悟。 ????去年年初,,作為總裁的教練,,我參加了國(guó)內(nèi)某上市公司的年度戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)議。兩天的會(huì)議中,,整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)20余人在總裁陳光輝(化名)的帶領(lǐng)下針對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行了熱烈的討論,。從觀者的角度來(lái)說(shuō),這是一場(chǎng)“看上去很美”的戰(zhàn)略年會(huì),??煲淠坏臅r(shí)候,滿面春風(fēng)的陳總發(fā)表了熱情洋溢的講話:“這是一次成功的會(huì)議,,一次群策群力的會(huì)議……” ????這的確是一次“群策群力”的會(huì)議,。總裁話音剛落,,20位高管便輪番上陣,,粉墨登場(chǎng),又是唱贊歌,,又是表決心,。在20張迷人笑臉的映襯下,角落里的我緩緩站起身來(lái),,走到了會(huì)場(chǎng)的中央:“……為了讓陳總進(jìn)一步了解大家的真實(shí)想法,,請(qǐng)大家做一個(gè)民意測(cè)驗(yàn)?!?/p> ????話音未落,,我已經(jīng)感受到高管們眼睛里的狐疑。直視著會(huì)議室里的每一雙眼睛,,我力圖把自己變成一個(gè)坦蕩的透明人:“請(qǐng)大家放心,。民意測(cè)驗(yàn)是匿名進(jìn)行的。我不認(rèn)識(shí)大家的筆跡,,也絕不會(huì)去比對(duì)大家的筆跡,。而統(tǒng)計(jì)出‘集合數(shù)據(jù)’后,大家的‘手稿’都會(huì)被銷毀,。請(qǐng)相信一個(gè)在國(guó)內(nèi)外工作了20多年的專業(yè)人士,。要知道,在美國(guó)透露了這些信息,,我是要丟飯碗的,?!?/p> ????測(cè)驗(yàn)的問(wèn)題只有三個(gè)。 ????第一個(gè)問(wèn)題,,請(qǐng)用兩個(gè)形容詞來(lái)描述你對(duì)這次會(huì)議的感受,。 ????第二個(gè)問(wèn)題,請(qǐng)用以下兩個(gè)句式造句:一是“假如我是陳總,,我會(huì)……”,;二是“要是陳總能……,就好了,?!?/p> ????第三個(gè)問(wèn)題,你覺得在這兩天的會(huì)議中,,你的批判性和創(chuàng)造性思維發(fā)揮了百分之多少,?你的同事們發(fā)揮了多少?陳總發(fā)揮了多少,? ????兩天以后,,帶著民意測(cè)驗(yàn)的結(jié)果,我再一次約見了意氣風(fēng)發(fā)的陳光輝,。顯然,,他對(duì)民意測(cè)驗(yàn)的結(jié)果并不擔(dān)心??吹轿业臅r(shí)候,,他以特有的握拳方式向我行禮,,打趣我的秘書是不是真的把高管們的“手稿”銷毀了,。 ????“陳總,你覺得大家用得最多的形容詞是什么,?” ????“還能有什么,?成功、活躍,、史無(wú)前例,、大受鼓舞……” ????我微笑著,遞給他打印好的測(cè)驗(yàn)結(jié)果,。我故意選擇了一個(gè)與他面對(duì)面的座位,,希望將他錯(cuò)愕的表情盡收眼底。這是不是有點(diǎn)小人之心,,我說(shuō)不清,,不過(guò)這種時(shí)刻確實(shí)是我工作的部分樂(lè)趣和價(jià)值所在。給老板們做一面真實(shí)的鏡子,,是俊是丑讓他自己看,。 ????在打印的測(cè)試結(jié)果上,,超過(guò)80%的人用“無(wú)聊”、“浪費(fèi)時(shí)間”,、“老調(diào)重彈”等負(fù)面詞匯來(lái)形容這次兩天的會(huì)議,。而在第二個(gè)以“我”開頭的句式中,“假如我是陳總,,我會(huì)大大縮短會(huì)議時(shí)間”(甚至“我會(huì)取消會(huì)議”)的句子占了相當(dāng)?shù)钠?,還有很多人表示“要是陳總真想聽我們的意見就好了”。至于第三個(gè)問(wèn)題,,高管們普遍認(rèn)為自己的批判性或創(chuàng)造性思維發(fā)揮程度不足40%,,同事們?cè)?0%左右,而陳總則發(fā)揮了90%還多,。 ????足足十分鐘,,陳光輝沒有開口。他時(shí)而張開嘴,,臉漲得通紅,;時(shí)而面色灰白,表情頹喪,。我知道他的內(nèi)心在憤怒與失望間掙扎,,就像他的面色在潮紅與灰白間轉(zhuǎn)換一樣。 ????在接下來(lái)的兩個(gè)多小時(shí)里,,我以提問(wèn)的方式與這位老板共同分析了現(xiàn)象背后的原因,,并討論如何改進(jìn)。說(shuō)實(shí)話,,我不期望他在這個(gè)階段就能徹底轉(zhuǎn)變,。重要的是,他開始反思:“為什么人人都看得到的事實(shí)我看不到,?為什么管理層都知道的真相我不知道,?為什么沒人愿意對(duì)我說(shuō)真話……” ????像大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)家一樣,從一無(wú)所有到腰纏萬(wàn)貫,,這位總裁完成了從貧民到富豪的蛻變,。能做到這一點(diǎn),自然有其過(guò)人之處,,但也往往因?yàn)檫^(guò)去的成績(jī)而被蒙蔽雙眼,。這時(shí)候就特別需要“近見”。這是我造的一個(gè)詞兒,。所謂“近見”,,就是要不斷地審視自我,洞察自我,不斷反思,,不歸罪于外,,而反求諸己。郎咸平曾經(jīng)強(qiáng)調(diào),,成功的企業(yè)往往有著一個(gè)富有遠(yuǎn)見的總裁,,他能看多遠(yuǎn),企業(yè)就能活多久,。這句話只說(shuō)對(duì)了一半,。不少民營(yíng)企業(yè)家一旦有成績(jī),就變得只有遠(yuǎn)見,,而沒有近見,,極度地自我膨脹,不知道自己有幾斤幾兩,。反觀最近幾年中國(guó)企業(yè)家的沉沉浮浮,,大多都贏在遠(yuǎn)見,而輸在近見,。 相關(guān)稿件
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