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????去年，39歲的詹妮弗·萊帕德（Jennifer Lepird）在一個大項目上花了幾個星期時間,，時常加班到深夜,。她是位于圖森市一家人力資源公司的職員，作為財捷公司（Intuit）快速并購團(tuán)隊的成員參與工作：財捷當(dāng)時正在并購它的競爭對手Paycycle公司,，而她的工作就是將這家公司的員工并入財捷的工資薪酬結(jié)構(gòu)中,。項目快要結(jié)束時，她通宵熬夜改進(jìn)和完善她的電子表格,。

????這項使人非常緊張和疲勞的工作給她帶來的直接回報是什么呢,？她收到來自并購項目組經(jīng)理發(fā)來的一封附帶價值幾百美元禮券的郵件。她為此感到十分興奮,。她說,，“有人花時間認(rèn)可我付出的努力,，這驅(qū)散了辛苦熬夜的疲憊感?！?/p>

????此事似乎讓人覺得有些荒唐,。難道所有付出的時間和精力就值這么幾個錢？但是,，在波士頓一家營業(yè)收入9,000萬美元,、名叫Globoforce的咨詢公司的專家?guī)椭拢斀莨景l(fā)現(xiàn),，認(rèn)可員工良好業(yè)績表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)方法，如只針對高層管理人員的獎金,、新職稱和高額季度獎等,，并不能十分有效地激勵一般員工。

????Globoforce公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官艾里克·莫斯里（Eric Mosley）說,，真正有效的是那些你也許不會考慮的東西——像幼兒園為鼓勵孩子們而不斷使用的,、發(fā)給每個孩子的小獎品，對一家預(yù)算比較緊張的公司來說尤其如此,?！叭绻且庀氩坏降男—剟睿幢闶歉呤杖胝咭矔硎靖屑??！彼f。通過研究員工滿意度和保留率,，他發(fā)現(xiàn)最佳激勵機(jī)制具有相近和非常令人吃驚的特點（見附文）,。

????斯坦福大學(xué)組織行為學(xué)專家哈雅格列耶娃·拉奧（Hayagreeva Rao）認(rèn)為，雖然這些激勵辦法也許與人們的直覺相反,，但Globoforce公司的看法還是有道理的,。拉奧教授正在研究激勵“果汁”是否就是一種多巴胺的物質(zhì)，它被出人意料的良好結(jié)果所激活,。在一項研究中,，拉奧的研究小組給三組人出了三道智力測驗題。第一小組在解完一道題后,，每個成員馬上得到一美元,；第二小組的成員知道在解完每一道題后，會得到一美元,，但不知道什么時候得到,；第三小組只知道小組成員會隨機(jī)性地被獎勵，然而卻完成了絕大部分測試題,?！罢嬲騽尤说氖橇钊艘馔獾囊蛩?，而不是獎勵的大小?！崩瓓W說,。

????財捷公司人力資源部副總裁吉姆·格雷尼爾（Jim Grenier）說，自從他們公司改變了獎勵辦法,，員工對認(rèn)可他們工作業(yè)績的滿意度提高了4個百分點,。他說，“我還從未見過比這更大的獎金能夠產(chǎn)生如此大的反響,?！?/p>

????雖然有Globoforce公司所有這些研究結(jié)果，但要說服公司經(jīng)理們相信發(fā)小額獎金管用,，可不是件容易的事（盡管最近圍繞華爾街癡迷于支付薪酬支票引發(fā)的金融災(zāi)難也許會起到說服作用）,。莫斯里說，大部分公司仍舊不合時宜地深受韋爾奇著名的“中子杰克”格言——獎勵公司10%的優(yōu)秀員工,，開掉公司10%不稱職員工——的影響而不能自拔,。“人們誤解了這句話,?！蹦估镎f，“他們忘記了杰克·韋爾奇（Jack Welch）還說過一句話：這兩者之間80%的員工都是真正干活的人,?！?/p>

????譯者：陳薊煊

有效的獎勵辦法

1 分享財富

????80%~90% 的公司員工應(yīng)該每年得到一些獎勵?！霸S多公司會擔(dān)心,，這樣做聽起來給人好像‘每個人都是贏家’的感覺?！盙loboforce 公司的莫斯里說,。“但當(dāng)你努力要提高員工某種工作業(yè)績時,，你需要持續(xù)對此保持認(rèn)可,。”

2 小獎金勝于大獎金

????平均獎金額應(yīng)該只是 110 美元,。再小的獎金額似乎可能沒有什么意義,，但 Globoforce 公司發(fā)現(xiàn)，再大的獎金額也沒有對員工起到更好的激勵作用,。莫斯里說,，“億萬富翁也重視他母親送的圣誕節(jié)毛衫禮物。”

3 每周而不是每季度

????每周 5% 的員工應(yīng)該得到獎勵,。如果發(fā)放頻率超過一周,，人們會忘記這個獎勵計劃?！霸S多員工通常說,，他們更情愿的是加薪，而不是一次性的獎勵,?！蹦估镎f?！俺掷m(xù)的小額獎勵是不斷激勵員工的一種方法,。這樣，他們會為下一次獎勵而更努力工作,?！?/p>