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????問(wèn)：無(wú)論處于什么樣的境遇,，人的觀念和態(tài)度都會(huì)影響到對(duì)自己能力的認(rèn)識(shí)。但是,，我總是揪著問(wèn)題本身不放,，而沒(méi)有將注意力放在如何解決上面，愛(ài)鉆牛角尖,，也沒(méi)考慮到后果,。對(duì)于有人在處理問(wèn)題的過(guò)程中的求助，我也不知道怎么說(shuō)不,，或者不知道怎么直接拒絕（別人讓我?guī)兔r(shí)候,，往往是我已經(jīng)挺煩，但還是給了他們幫助）,。我該怎么辦,？

????答：面對(duì)他人求助，自己又正處在麻煩旋渦中的時(shí)候,，怎么做呢,？

????如果幫助他人，可能耽誤自己的時(shí)間,，讓自己更狼狽,。甚至由于自己太著急，態(tài)度不是很好,，別人可能還會(huì)覺(jué)得你并不是那么心甘情愿地幫忙,。如果簡(jiǎn)單地拒絕，又可能會(huì)馬上傷害到別人,，下次你遇到緊急情況需要求援的時(shí)候,，也許別人也會(huì)用同樣的態(tài)度對(duì)待你。

????對(duì)此,，我建議采用較溫和的方式,，用誠(chéng)懇的態(tài)度,，表達(dá)你的真實(shí)意愿：（1）你非常愿意幫助；（2）但你身處困境,，也面臨很大的壓力,，需要時(shí)間和傾注全力，希望他理解,；（3）你可以給出建議,，推薦其他可以幫助他的人，或者和他約定換個(gè)時(shí)間,，當(dāng)你解決完自己的問(wèn)題后,，再去和他討論。

????問(wèn)：我有一個(gè)好家庭,，但我非常忙,，往往回家的時(shí)候太太和孩子都睡覺(jué)了。我總想賺更多的錢來(lái)讓他們過(guò)得更好,，但太太老是懷疑我這么忙在外面到底在干嘛,，有時(shí)候惹得我發(fā)火。雖然我也理解太太心里的感受,，可總是控制不住脾氣,。我們的關(guān)系變得越來(lái)越緊張。怎么辦,？

????答：這是一個(gè)夫妻雙方怎樣更好相處的問(wèn)題,。其實(shí)，你和你太太都為家庭付出了很多,，都在給予,，同時(shí)也都迫切地希望得到回饋。那么,，到底是哪里出了問(wèn)題,，會(huì)讓兩個(gè)努力付出的人都變得不快樂(lè)？其實(shí),，很多都市家庭都會(huì)面臨這個(gè)問(wèn)題,。

????我提供以下幾點(diǎn)建議：

????（1）更好地管理時(shí)間。最重要的是,，給家人留出時(shí)間,，哪怕是很短一段時(shí)間，每天5分鐘,，或者在每周休息的時(shí)候安排全家聚會(huì)。

????（2）在特別安排的時(shí)間段里,，全情投入其中,，沒(méi)有工作,，也沒(méi)有其他雜事，只有你和家人,。你的存在和關(guān)注,，就是一種很好的表達(dá)：你愛(ài)他們，你在乎他們的感受,，希望他們快樂(lè),、平靜、幸福,。他們的快樂(lè)也將感染到你,，讓你內(nèi)心充滿更多能量。

????（3）分享,。你的太太應(yīng)該是你生命中最長(zhǎng)久的伙伴,，給這個(gè)特別的伙伴一些特別的安排吧！而且是在特別的地方,。不一定是昂貴的會(huì)所,，也許是街頭的咖啡館，也許是你們以前常去的書(shū)店,，也許是某個(gè)公園,。總之,，就是那些可以讓你們徹底地放松心情,、舒服地待在一起的地方，相互傾聽(tīng)和分享,?；貞涍^(guò)去那些讓你感覺(jué)到被深深吸引的感受和讓你覺(jué)得她是如此特別的地方；分享現(xiàn)在的心情,，你所遇到的快樂(lè)和不快樂(lè),，你所感到的困惑和憂郁。透過(guò)彼此的分享和溝通,，相信你們一定會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)：原來(lái),，清楚地表達(dá)自己的情緒給對(duì)方，是一件多么重要和有意義的事情——更清楚彼此的需要和感受,，更能站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,，更加信任和支持。

????（4）用語(yǔ)言和行動(dòng)表達(dá)你的感受,。清晨離開(kāi)前的一個(gè)擁抱,，回到家以后一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候——今天還好嗎，一個(gè)鼓勵(lì)的微笑,、觸碰或撫摩,，會(huì)讓她真實(shí)地感覺(jué)到你在乎她,，你可以體會(huì)到她的感受。

????問(wèn)：我的工作步調(diào)很快,，讓自己精神非常緊張,，晚上也常常失眠，好不容易睡著了,，還會(huì)做奇怪的夢(mèng),，搞得第二天精疲力竭，請(qǐng)問(wèn)如何運(yùn)用情商來(lái)轉(zhuǎn)變這種狀態(tài)或讓自己放松,？

????答：你可以嘗試做一下“身體掃描”,。每天至少3次，花6秒鐘的時(shí)間靜心感受一下自己的身體狀況,，從腳底到頭頂逐一檢查,。檢查的過(guò)程中，要特別注意身體的感受,，注意身體的哪個(gè)部位感覺(jué)緊張,、放松、暖和,、發(fā)冷,、舒服或者不適，看看是否能夠感覺(jué)有哪些特定的時(shí)間,、事件或活動(dòng)與你某種具體身體狀況相對(duì)應(yīng),。這將幫助你更好地察覺(jué)自己的情緒，以及這些感覺(jué)引發(fā)的身體信號(hào)和效應(yīng)之間的關(guān)聯(lián),。

????要表達(dá)你的壓力,，嘗試把壓力發(fā)生的引爆點(diǎn)、背后的情緒和你的壓抑反應(yīng)找出來(lái),。

????通過(guò)識(shí)別情緒帶給你的信息,，可以幫助你更好地思考和決策，而不是產(chǎn)生困擾,。

????三天,、三周、三個(gè)月以后,，你可以體會(huì)一下有了什么變化,。非常歡迎與我們分享你的心得！

吳岱妮（Wendy Wu）為頂尖人物集團(tuán)（New Leaders）中國(guó)區(qū)總經(jīng)理,、首席顧問(wèn),，6秒鐘國(guó)際情商研究機(jī)構(gòu)中國(guó)區(qū)代表。在過(guò)去10年當(dāng)中,，吳女士主要致力于情商領(lǐng)導(dǎo)力培育,、幫助企業(yè)評(píng)鑒人才,、搭建人才供應(yīng)鏈等咨詢工作。從本期開(kāi)始,，吳女士將為《財(cái)富》（中文版）讀者解答在職場(chǎng)和生活中遇到的各種難題。歡迎讀者諸君提問(wèn),，我們的電子郵件是[email protected],。你也可以登陸jeqc.cn提問(wèn)，吳女士將定期為你解答,。