制定制勝的渠道戰(zhàn)略
位置:
雜志
????放眼全球,幾乎所有消費品企業(yè)的經(jīng)理們都在面對一項越來越艱巨的挑戰(zhàn)——制定并實施一種可以制勝的渠道策略,,它既可以幫助企業(yè)達成商業(yè)目標,,又能滿足消費者和渠道商的需求。此時,,他們要考慮許多關鍵而又難以取舍的選擇,。這些選擇往往涉及多方面的利弊權衡。舉例來說: ????是否在合適的渠道上有了足夠多的投資,?銷售代表是否在合適的渠道上花了足夠多的時間,? ????如何和分銷商合作?在哪里合作,?(哪些分銷商可以將企業(yè)的價值主張傳達到零售終端和消費者,,并將企業(yè)的市場營銷規(guī)劃付諸于實踐?)在哪里建立重點客戶的管理機制最有效,? ????企業(yè)在零售終端的營銷策略合理嗎,?商品的定價適當嗎?消費者會對零售店里舉辦的活動感興趣嗎,,還是會感到茫然,,或者覺得無關痛癢? ????有沒有可能在一些特定的渠道關系上減少一些投資,,但又能讓渠道經(jīng)營者獲得足夠的激勵,,對消費者進行有效的傳播? ????要找到以上問題的答案,并不是件簡單的事情,,許許多多的消費品公司都在上下而求索,。而市場的新趨勢讓情況變得更加撲朔迷離。隨著一些現(xiàn)代渠道零售商變得更有組織性,,他們的議價能力增強了,。與此同時,傳統(tǒng)渠道——本來就難以實現(xiàn)“低成本高效益”的渠道——仍在許多產(chǎn)品類別的分銷中起到重要的作用,。 ????但是,,我們可以用一種系統(tǒng)性的方法改變這種狀況和格局,使其向更加有利于消費品企業(yè)的方向改變,。這種方法就是:將合適的品牌放到合適的零售終端中售賣,,在零售終端開展一些吸引顧客的活動,給各個零售渠道設計一些適合自身情況的商品包裝,,供經(jīng)營者選用,。這些措施,都可以促使他們支持消費品企業(yè)的策略,,并參與合作,。 市場新趨勢讓消費品企業(yè)更難以制定并執(zhí)行可以制勝的渠道策略 ????多年來,消費品企業(yè)一直在與有組織的大型零售商斗智斗勇,,以期在力量上達到平衡,。這種情況還會繼續(xù),甚至還會朝著零售商的方向傾斜,,因為現(xiàn)在市場當中又出現(xiàn)了一些新的趨勢,,這些趨勢在美國和歐洲這樣的成熟市場中頗為顯著,而在日趨成熟的中國市場中也必定會變得越來越明顯,。 ????在中國,現(xiàn)代渠道的規(guī)模持續(xù)擴大,,使得那些最具規(guī)模的零售商能向消費品企業(yè)施加越來越大的價格壓力,。舉例來說,聯(lián)華超市和農(nóng)工商超市就是兩個規(guī)模很大的零售企業(yè),,目前各自擁有約4,900家和3,500家零售店,,而就在2003年,它們的零售店數(shù)量還僅僅是2,500家和1,200家,。又例如,,個人護理用品商店屈臣氏在過去四年中將自己的零售店數(shù)目擴大了兩倍,達到了現(xiàn)在的500家,,而且還計劃在2011年將這個數(shù)字翻番,。 ????許多大型零售企業(yè)的品牌都定位于提供有競爭力的低價商品。像物美這樣的中國零售企業(yè),,也在模仿美國零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)亩ㄎ徊呗?,打出了“天天廉價,,永遠物美”的標語,并在各個零售店內(nèi)開展低價促銷宣傳活動,。每逢周二,,物美都要選擇40~50個生鮮、食品和日用品,,以“低于進價10%以上”的“驚爆價”銷售,。這種策略的目的是吸引顧客,加大這一時段來超市購物的人流量,。 ????然而,,中國的現(xiàn)代渠道的集中度仍然較低。眾多的全國性,、區(qū)域性,,甚至是地方性的超市、倉儲超市,,以及連鎖零售店都在參與角逐,。面對這樣的復雜局面,消費品企業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn),。例如,,聯(lián)華超市被認為是中國最大的連鎖零售企業(yè)之一,但在中國零售100強企業(yè)的總銷售收入中僅占8.5%,。在地方上,,全國性零售連鎖必須與一些區(qū)域性或地方性的零售企業(yè)展開競爭,比如人人樂超市,,它擁有97家大型超市和倉儲式超市,,主要分布在深圳和西安;另外還有萬家超市,,它擁有1,800多家零售商店,,80%以上都分布在江蘇省。 ????同時,,中國的零售商店貨架上的品牌數(shù)量過多,。全球品牌、區(qū)域性品牌,,甚至地方性的小品牌,,均同臺競爭。在中國不同的地區(qū),,小品牌也是五花八門,、各放異彩。例如,中國目前的婦女衛(wèi)生產(chǎn)品中有10多個全國性的品牌(如寶潔的護舒寶,,強生的嬌爽,,金佰利的高潔絲),也有諸多區(qū)域性品牌(如恒安的安爾樂),,以及僅在上海地區(qū)銷售的維爾福,。盡管可供消費者選擇的品牌已經(jīng)多如牛毛,但零售商還是在不斷地引進自有品牌爭取市場份額,,為自己謀利,。比如,樂購超市最近將“樂購有值”(Tesco Value)和“標準樂購”(Tesco Standard)等自有品牌引入零售商店,,而本土的競爭者聯(lián)華超市和物美超市也競相模仿,。 相關稿件
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