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超越飲料
 作者: 秦 晨    時(shí)間: 2010年08月31日    來源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百六十九期         
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熱衷參與各種國際盛會(huì)的全球最大飲料公司可口可樂的營銷之道已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了產(chǎn)品本身,上海世博是又一個(gè)絕佳的傳播平臺(tái),。
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????7月末上海的高溫酷暑絲毫沒有擋住游客前往上海世博園參觀的熱情,,而可口可樂企業(yè)館——“快樂工坊”門外平均需要排隊(duì)等候3小時(shí)的觀眾們卻很有耐心。吸引他們的不僅是門口高達(dá)15米,、不停播放著各種絢麗宣傳片的巨型LED“可樂瓶”,,還有穿梭在排隊(duì)人群中的可口可樂“快樂天使”,時(shí)不時(shí)地為觀眾帶去驚喜:為你扇扇子,幫你捶捶背,,變個(gè)小魔術(shù),,給小朋友送上小禮物?!霸驹诹胰障驴菰锏呐抨?duì)也可以變得充滿快樂,。”可口可樂大中華區(qū)公共事務(wù)及傳播副總裁李小筠說,?!斑@是互動(dòng)溝通的效果?!?/p>

????占地面積雖然不大,,但可口可樂館的受歡迎程度與熱門的幾大國家館旗鼓相當(dāng)。走進(jìn)“快樂工坊”,,以卡通風(fēng)格布置的場館讓觀眾被歡樂的氣氛包圍,。通過一部情節(jié)曲折的動(dòng)畫電影,觀眾得以了解可口可樂的生產(chǎn)過程,,并感受這家公司的企業(yè)文化,。離別時(shí),一瓶在搖晃瞬間變出冰塊的“特爽冰昔”可樂給觀眾帶來了一份“期待已久”的驚喜——“裝‘特爽冰昔’的可樂瓶是添加了30%植物纖維制造的植物瓶——非常環(huán)保,!”身著紅色可口可樂T恤的女孩對觀眾大聲說道,。即便在場館之外,可口可樂也沒有放過宣傳自己的機(jī)會(huì):櫥窗里展示著擁有近百年歷史的可口可樂瓶的演化歷程,;商店里出售著各種可口可樂紀(jì)念品,,以及用回收的可樂瓶制造的服飾和生活用品。

????“可口可樂館并不是一個(gè)簡單展示我們飲料產(chǎn)品的地方,,它所傳遞給觀眾的是擁有125年歷史的可口可樂公司‘快樂,、創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展’的理念,?!崩钚◇迯?qiáng)調(diào)。2007年12月,,可口可樂簽約成為上海世博會(huì)全球合作伙伴,。作為世博會(huì)非酒精飲料領(lǐng)域唯一的全球合作伙伴,可口可樂負(fù)責(zé)世博會(huì)全部的純水,、茶飲、果汁,、碳酸飲料的提供,。

????“簽約之時(shí),我們獲得了建立企業(yè)館的優(yōu)先、優(yōu)惠權(quán),,但當(dāng)時(shí)并沒有即刻做出建館決定,,原因在于建館的投資費(fèi)用高昂?!崩钚◇尥嘎?。“然而仔細(xì)權(quán)衡以后,,我們感到如果在這樣一個(gè)國際盛會(huì)中不建館(來充分展示自己),,似乎浪費(fèi)了這樣一個(gè)百年不遇的機(jī)會(huì)?!苯陙?,可口可樂對于在中國舉辦的國際盛會(huì)表現(xiàn)出了極高的參與熱情。在贊助上海世博前,,它已經(jīng)接連贊助了2007年上海特奧會(huì),、2008年北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)。

????可口可樂對中國市場的積極投入與市場的高速增長密不可分,。過去幾年中,,它在中國的銷量連續(xù)8年保持兩位數(shù)增長,2009年在中國的飲料銷量增長16%,,其中含氣飲料和不含氣飲料的增長率分別達(dá)到11%和30%,。在中國,可口可樂公司旗下品牌“可口可樂”穩(wěn)居可樂型飲料銷售冠軍位置,,“雪碧”2009年銷量增幅達(dá)18%,,在含氣飲料市場中銷量第一。在不含氣飲料市場,,“美汁源”成為中國即飲果汁市場銷量最大的品牌,。而在總銷量上,大中華區(qū)已經(jīng)成為可口可樂公司在全球僅次于美國和墨西哥的第三大市場,。

????然而,,讓可口可樂怦然心動(dòng)的是中國潛藏的巨大潛力市場。盡管截至去年,,中國在銷售總量上已經(jīng)躍居全球前三甲,,但可口可樂在中國飲料產(chǎn)品的人均年消費(fèi)量仍然只有區(qū)區(qū)32杯,這不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國年人均消費(fèi)400杯的水平,,也只有其全球年人均消費(fèi)86杯的不到一半,。過去30年中,可口可樂在中國的累計(jì)投資已經(jīng)超過了20億美元,。2009年初,,公司宣布自當(dāng)年起的未來3年對中國市場再投入20億美元,,用于建立新廠、市場發(fā)展,、產(chǎn)品研發(fā),、渠道建立等方方面面。

????在李小筠眼中,,上海世博會(huì)是又一個(gè)絕佳的營銷平臺(tái),。“我們可以近距離接觸7,000萬觀眾,,但更為重要的是我們可以充分發(fā)揮世博品牌的影響力,,調(diào)動(dòng)各種媒體資源來傳播我們的價(jià)值觀和理念?!崩钚◇拊诳煽诳蓸窂氖鹿P(guān)傳播工作已經(jīng)20年,。

????在可口可樂館的媒體接待區(qū)掛著一塊小白板,上面以劃“正”字的方式統(tǒng)計(jì)著來訪記者的人數(shù),。上海世博會(huì)開幕以來的近三個(gè)月內(nèi),,參觀過可口可樂“快樂工坊”的記者人數(shù)接近8,000人?!澳壳耙呀?jīng)公開發(fā)表的關(guān)于可口可樂和上海世博的深度報(bào)道達(dá)6,000余篇,,電視轉(zhuǎn)播時(shí)長超過6,000分鐘?!崩钚◇尥嘎?。“因?yàn)槭啦┻€在繼續(xù),,我們還沒有統(tǒng)計(jì)由此創(chuàng)造的媒體價(jià)值,,但我們高興地知道,此次世博會(huì)讓很多普通消費(fèi)者對‘可口可樂’有了更多,、更深刻的了解,。”

????2008年,,作為北京奧運(yùn)的全球合作伙伴,,可口可樂已經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)營銷紀(jì)錄。在僅僅24天的北京奧運(yùn)會(huì)期間,,可口可樂舉辦了33場公關(guān)活動(dòng),,各類媒體關(guān)于可口可樂的奧運(yùn)報(bào)道多達(dá)2,000多篇,電視轉(zhuǎn)播時(shí)長8,000多分鐘,。而事實(shí)上,,早在奧運(yùn)會(huì)開始之前,可口可樂就已經(jīng)作為奧運(yùn)火炬接力的合作伙伴開始利用奧運(yùn)展開全方位的品牌傳播攻略,。據(jù)估算,,在2007年1月至2008年8月間,,可口可樂利用奧運(yùn)創(chuàng)造的媒體價(jià)值達(dá)2億美元,通過奧運(yùn)平臺(tái)直接或間接接觸到的消費(fèi)者達(dá)到了5億人次,。

????對待大型活動(dòng),可口可樂堅(jiān)持全方位的市場營銷策略,?!拔覀儠?huì)選擇最受大眾歡迎的媒體渠道展開宣傳,比如電視是我們不可忽略的傳播途徑,。不過,,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)字營銷已經(jīng)顯示出越來越強(qiáng)大的威力,?!崩钚◇拚f。多年以前,,可口可樂就已經(jīng)利用其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)iCoke進(jìn)入數(shù)字市場,。在北京奧運(yùn)期間,可口可樂與騰訊QQ合作的網(wǎng)上傳遞奧運(yùn)火炬的活動(dòng),,得到了800萬網(wǎng)絡(luò)參與者的響應(yīng),。而在南非世界杯期間,可口可樂歡慶活動(dòng)的在線參與人數(shù)達(dá)到8,900萬,。




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