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????問：培養(yǎng)員工需要付出成本,，比如中國業(yè)務人才可能會一時空缺，您做好準備了嗎,？

????答：的確,，培養(yǎng)員工不是短期行為，但總要付諸行動,。一旦開始,，就必須全力加速。要想成為跨國公司的全球領導人,，必須在全球層面積累豐富的人脈,。中國的員工到其他國家工作，可以同那里的同事建立聯系,，贏得信任,。這樣，當他們回到中國推動業(yè)務時,，更容易從全球其他市場或者總部獲得支持,。

????當然，如果將員工送到德國培養(yǎng),，中國業(yè)務可能需要找到替代者,。這是一項層層推進的工作,，需要公司有充足的人才儲備和完善的人才培養(yǎng)體系,。事實上，這對于接替者而言,，也是難得的培訓機會,，讓他們有機會發(fā)揮潛力。我認為,，并非只有資歷深厚,、經驗豐富的人才有機會，年輕人只要有能力,，也一定有機會,。

????問：通用電氣是培訓領導人的搖籃，您在那里有哪些收獲,？

????答：首先,，不拘一格用人才，并非擁有多年經驗才可能承擔責任,，所有的員工都有機會發(fā)揮才能,。其次，作為管理者，一定要給員工發(fā)揮能力的“工具”,。西門子為員工提供許多培訓機會,，讓他們明白不同職位的人所應承擔的責任和領導團隊的方法。經過培訓的員工,，視野會更開闊,，會從更高的角度看待并解決問題。

????問：對中國的經理人,，您有哪些建議,？

????答：過去37年的職業(yè)生涯中，讓我積累了許多教科書中沒有的經驗：如何鼓勵員工,，如何做領導,，如何帶領團隊、說服伙伴,。通過西門子的各類培訓課程,，希望將我的經驗與經理人分享。此外,，我建議經理人利用各種機會學習知識,，從別人身上汲取營養(yǎng)，在工作中學以致用,。

????問：讓中國成為全球性的研發(fā)中心,，您的規(guī)劃是什么？

????答：目前,，西門子在華應用的很多技術產品來自德國或者其他市場,，但是，中國市場的需求正越來越多樣化,。同時,，中國的工程師更理解中國客戶的需求，需要加強中國的本地研發(fā)和創(chuàng)新,，比如進行功能性的應用開發(fā),。也許產品不需要像歐洲或者美國市場的產品那么復雜，但功能和價格更適應中國市場,，滿足大量中國消費者的需求,。同時，也可將這些產品出口,，滿足其他市場的需要,。換言之，利用中國的競爭力發(fā)展西門子中國的業(yè)務,，對西門子全球增長作出貢獻,。

????問：如何消除總部對于知識產權的擔心,？

????答：知識產權是企業(yè)的生命，保護知識產權是我們的責任,。如果有破壞知識產權的行為,，我們當然會采取法律手段。事實上,，在中國,，無論是政府、企業(yè)還是公眾,，保護知識產權的意識都在提高,。對西門子而言，我們可以將更多的產品和技術引入中國,，在中國進行技術開發(fā),、產品規(guī)劃，這既保護了西門子的知識產權,，又幫助中國引進技術,，滿足客戶的需求。

????問：如何在總部的期望值與中國業(yè)務的發(fā)展中取得平衡,？您的溝通技巧是什么,？

????答：總部對中國市場有很高的期望。如果中國業(yè)務很難達到期望值,，我們中國的管理層需要同總部闡釋清楚中國業(yè)務面臨的挑戰(zhàn),、贏得時間并獲得支持。領導人不僅需要具備同總部溝通的能力,，也需要與員工,、合作伙伴進行溝通，讓對方明白自己努力的方向和需要的支持,。另外,，溝通時不要一味地固執(zhí)己見,。每個人的經驗和背景不同,，經常需要站在別人的角度或者立場來看待問題，互惠互利的做法有助于解決問題,。

????一個地區(qū)業(yè)績當然會有起有落,，但關鍵是西門子對發(fā)展中國市場的信心不變。我們更愿意著眼于未來,，提供中國社會發(fā)展所需的技術和產品,，而不是在中國謀求短期的業(yè)績。此外,，不管是跨國公司或者是本地企業(yè),，公平競爭都是重要的原則,。公司要更靈活，機會之門時大時小,，需要公司對機會的反應更迅速,。

????問：如何實現西門子從成功向卓越的跨越？不可否認,，官僚作風和行動緩慢是大企業(yè)的通?。?/strong>