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“節(jié)能減排,利在千秋”
——訪納爾科公司全球副總裁兼大中華區(qū)主席葉鶯
 作者: 《財(cái)富》(中文版)    時(shí)間: 2010年10月15日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百七十二期         
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發(fā)表評(píng)論        

全球經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入低碳環(huán)保的新時(shí)代,。一家擁有超過(guò)80年歷史的污水處理公司如何在中國(guó)聲勢(shì)浩大的“節(jié)能減排”機(jī)遇中把握機(jī)會(huì),?
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????問(wèn):這些核心技術(shù)如何為我所用,?

????答:作為專業(yè)化的公司,,精通此道是我們的優(yōu)勢(shì),。我們不斷地創(chuàng)新研發(fā)改進(jìn),,提升專有技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。其次,,我們的技術(shù)融合了多學(xué)科,,具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)用性。例如,,3DT 技術(shù)不僅有先進(jìn)的水處理系統(tǒng),,還涉及到精密的檢測(cè)技術(shù)、高分子聚合物技術(shù),、多媒體遠(yuǎn)程控制技術(shù)等,。如何讓專業(yè)性與易用性結(jié)合在一起?納爾科在全球 130 多個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù),,我們可以吸取不同地方的經(jīng)驗(yàn),,將各地區(qū)的最佳實(shí)踐為我所用。最后,,納爾科有兩個(gè)工廠,,一個(gè)工廠做化學(xué)藥劑及相關(guān)設(shè)備,另一個(gè)工廠是納爾科大學(xué),,培養(yǎng)人才,。所有專業(yè)服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)伍,人事權(quán)在納爾科,,貢獻(xiàn)在客戶,。這樣的量身定做的作業(yè)模式,是其他企業(yè)很難模仿的,。

????問(wèn):全球的哪些資源拿來(lái)為中國(guó)客戶量身定做呢,?

????答:比如,,最近大慶的客戶遇到一個(gè)比較特殊的問(wèn)題,我們本地團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法解決,。于是,,我們從全球找到一個(gè)團(tuán)隊(duì),解決此類(lèi)問(wèn)題的“高手”全都來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),,在三個(gè)月之內(nèi)做出方案,,解決了問(wèn)題。另外,,中國(guó)是鋼鐵大國(guó),,但鋼鐵行業(yè)早期積累的經(jīng)驗(yàn)都在國(guó)外。我們有一個(gè)鋼鐵專家,,已經(jīng)吃了 40 多年的“鋼鐵飯”,,絕大多數(shù)中國(guó)鋼廠今天面臨的問(wèn)題他可能都見(jiàn)過(guò)。利用他們的經(jīng)驗(yàn),,可以解決中國(guó)客戶的問(wèn)題,。

????問(wèn):如何尋求地方政府的支持,畢竟它們是節(jié)能減排真正的推動(dòng)力,?

????答:納爾科在中國(guó)已經(jīng)投資了近 30 年,,其中很大的投資并不是硬件上的投資,而是軟件,,即人力的投資,。有很多納爾科的專業(yè)技術(shù)人員跳槽到其他公司,包括國(guó)有企業(yè),,他們把納爾科的精湛工藝和企業(yè)精神與更多的企業(yè)分享,。

????此外,我們也會(huì)進(jìn)行更多的培育市場(chǎng)工作,,讓地方政府意識(shí)到投資所帶來(lái)的更長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值,。比如,納爾科的產(chǎn)品可以延長(zhǎng)設(shè)備的壽命,,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,,使地區(qū)經(jīng)濟(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)、平衡,、綠色的發(fā)展,,這其中的投資價(jià)值也許無(wú)法全部用金錢(qián)衡量。

????在政府公關(guān)中,,納爾科用事實(shí)來(lái)證明實(shí)力,,能夠比其他公司提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),更節(jié)水,更優(yōu)化的減排,,更多節(jié)省資金,。例如,納爾科的 3DT 系統(tǒng) 2008 年替我們?nèi)虻目蛻艄?jié)水量高達(dá) 630 億加侖,,相當(dāng)于 1,300 萬(wàn)人1年的生活用水,,也就是一個(gè)天津市人口的年用水量。2009 年,,我們?cè)谌蚬?jié)水達(dá)到 750 億加侖,,相當(dāng)于 1,500 萬(wàn)人一年的生活用水。

????問(wèn):回顧一下納爾科的工作清單吧,?

????答:最重要的兩件事,,第一是人才的穩(wěn)定。我希望能夠培養(yǎng)更多的本地人才進(jìn)入公司管理層,,因?yàn)檫^(guò)去培養(yǎng)了許多專業(yè)性的人才,,如何能夠讓他們成為管理者?我們不僅提供專業(yè)的培訓(xùn),,還提供管理的培訓(xùn),,使他們能夠走向更高的管理層。其次,,納爾科的業(yè)務(wù)面很寬,,如何合縱連橫,,在縱向的業(yè)務(wù)單位和不同組織之間互相“施肥”,,利用彼此的力量(人與人,部門(mén)與部門(mén))之間形成合力,?

????問(wèn):跨部門(mén)合作如何推進(jìn)呢,?

????答:經(jīng)驗(yàn)是最容易被分享的。比如,,山東有很多紙廠和能源基地,,河北有大量鋼鐵和化工的產(chǎn)能,我們地區(qū)性的部門(mén)就可以交叉銷(xiāo)售和服務(wù),。另外,,我們跟中國(guó)化工集團(tuán)有很多的合作,其子公司包括化工廠,、農(nóng)藥廠,,與納爾科的能源、輕工業(yè)或重工業(yè)等多個(gè)部門(mén)有合作,,我們可以抽出相應(yīng)的人才組成團(tuán)隊(duì),,專門(mén)為其提供服務(wù)。

????另外,我們也在探索,,與合作伙伴相互“施肥”(吸收知識(shí),,借鑒經(jīng)驗(yàn))。我們的員工去中國(guó)化工工作,,對(duì)方的工程師來(lái)我的團(tuán)隊(duì)工作,。這種相互輪崗的方式有助于雙方開(kāi)誠(chéng)布公交流意見(jiàn),增加信任感,,讓更多的員工對(duì)中國(guó)企業(yè)有所了解,,讓更多中國(guó)企業(yè)知道外企的運(yùn)作方式。我們不需要隔靴搔癢的方式或聲東擊西的策略,,而是需要坦誠(chéng)相見(jiàn),,提升效率。




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