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大品牌提價(jià)并希望顧客依然忠誠(chéng),？或?qū)⑹屡c愿違
將快速通脹和供應(yīng)鏈瓶頸導(dǎo)致的價(jià)格上漲轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上的舉動(dòng),，許多大品牌似乎并不感到擔(dān)心,。但隨著眾多聯(lián)邦刺激措施成效的逐漸消退,，加之消費(fèi)者對(duì)物價(jià)上漲日漸加劇的憂慮，或許他們應(yīng)當(dāng)重視起來(lái),。寶潔（Procter & Gamble）,、雀巢（Nestlé）和百事（PepsiCo）等公司的高管在過(guò)去一年中雖然紛...
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憑什么讓我對(duì)你“忠”
幾年前，一位身價(jià)百億的民企老總讓我?guī)椭浯_立企業(yè)管理人員的選拔和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),，即建立所謂的“勝任力模型”,。這是我當(dāng)管理咨詢顧問(wèn)時(shí)的“拿手好戲”,，早已洗手不干了,，可人情難卻，不得已,，客串了一回,。名義上由我領(lǐng)銜的咨詢團(tuán)隊(duì)與客戶配合良好，整個(gè)建模過(guò)程一帆風(fēng)順,，不出三個(gè)月,，大功告成?？蓻](méi)料到,，在“匯報(bào)演出”時(shí)，...
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高盛對(duì)經(jīng)濟(jì)依然謹(jǐn)慎
這家投資公司為謹(jǐn)慎行事持有了大量現(xiàn)金,，但有些人質(zhì)疑其是否能持續(xù)第一季度的強(qiáng)勁表現(xiàn),。作者：Colin Barr假如說(shuō)金融部門已經(jīng)度過(guò)了最困難的時(shí)期，你從高盛（Goldman Sachs）的說(shuō)法中肯定聽不出這一點(diǎn),。這家總部位于紐約的投資公司于周一上午公布了第一季度的利潤(rùn)為18億美元,，隨后該公司利用此盈利...
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走進(jìn)開市客信徒
瘋狂科學(xué)家高管。左起：顧問(wèn)及前首席財(cái)務(wù)官理查德·加蘭蒂,、銷售主管克勞丁·阿達(dá)莫,、首席執(zhí)行官羅恩·瓦克里斯和首席財(cái)務(wù)官加里·米勒奇普攝于美國(guó)華盛頓州伊薩夸市的一家開市客門店。圖片來(lái)源：ART STREIBER當(dāng)你第一次來(lái)到開市客（Costco Wholesale）的批發(fā)倉(cāng)庫(kù)時(shí),，很容易感覺(jué)到這一體驗(yàn)的設(shè)...
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全球化品牌
作者：布賴恩?奧基夫（Brian O'Keefe）擁有這兩家連鎖餐廳的百勝全球餐飲集團(tuán)更看好必勝客十月初,，就在美國(guó)戰(zhàn)機(jī)開始轟炸阿富汗之后的第一個(gè)穆斯林宗教節(jié)日里，數(shù)以千計(jì)的抗議者涌上卡拉奇街頭,，手舞棍棒,，不斷高呼“美國(guó)該死”的口號(hào)，穿過(guò)這座巴基斯坦最大城市的大街小巷,，一路砸破玻璃,，還放火燒了一輛公共...
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吸引回頭客,，Costco有絕招
互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者選購(gòu)提供了極大的便利,，同時(shí)大大增加了實(shí)體零售店維護(hù)顧客忠誠(chéng)度的難度,，如今這已經(jīng)成為零售行業(yè)的準(zhǔn)則。然而,，作為一家擁有數(shù)百個(gè)會(huì)員店的企業(yè),，Costco卻成功地打破了這一準(zhǔn)則——電子商務(wù)對(duì)其零售業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)僅有3%。事實(shí)上,，正是在維持?jǐn)?shù)百萬(wàn)忠實(shí)顧客并且銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升方面,，Costco將其他...
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我本蜉蝣客
林語(yǔ)堂說(shuō)：一切哲學(xué)，人類的一切深邃思想,，無(wú)疑都起源于如何看待這個(gè)星球上的人的壽命的短暫和虛幻,。一旦真誠(chéng)地去面對(duì)，人類常識(shí)也就自然而然地產(chǎn)生了1778年,，富蘭克林居住在巴黎郊區(qū),。一天，他去約里磨坊——塞納河上的一個(gè)島嶼,，參加一群文化人的聚會(huì),。在那里，富蘭克林觀察到一種名叫蜉蝣的昆蟲,，其壽命還不足一天,，...
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洋品牌的中國(guó)生意經(jīng)
好時(shí)公司（Hershey Co.）宣布，將推出一款專為中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)的新糖果品牌——悠漫（Lancaster）,。這是該公司首次在美國(guó)之外的市場(chǎng)創(chuàng)建一個(gè)品牌,。對(duì)于來(lái)自賓夕法尼亞的巧克力制造商好時(shí)來(lái)說(shuō)，這是一種全新的策略（同時(shí)也是它能否實(shí)現(xiàn)截止2017年銷售額達(dá)到100億美元的目標(biāo)的關(guān)鍵所在）,，但其實(shí)這種...
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這個(gè)指標(biāo)走高,，表明美國(guó)通脹壓力依然很大
美國(guó)一項(xiàng)關(guān)鍵物價(jià)指標(biāo)4月份走高,，消費(fèi)者支出出現(xiàn)反彈,，這表明美國(guó)經(jīng)濟(jì)的通脹壓力仍然很大。美聯(lián)儲(chǔ)密切關(guān)注的通脹指標(biāo)顯示,，3月至4月,，物價(jià)上漲0.4%，遠(yuǎn)高于前一個(gè)月0.1%的漲幅,。根據(jù)政府周五的報(bào)告,，4月份物價(jià)同比上漲4.4%，高于3月份的4.2%,。同比數(shù)據(jù)較去年6月7%的峰值大幅下降,，但仍遠(yuǎn)高于美聯(lián)儲(chǔ)...
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順豐嘿客與社區(qū)電商
2014年上半年,，順豐推出了新一代便利店“嘿客”，覆蓋全國(guó)大多數(shù)城市和地區(qū),，計(jì)劃2014年在全國(guó)總共開設(shè)5000家,，現(xiàn)店鋪總量已達(dá)到518家。順豐“嘿客”不僅提供了商品配送,、話費(fèi)充值,、水電繳費(fèi)等服務(wù)，還可以讓消費(fèi)者直接到店體驗(yàn)實(shí)物,、手機(jī)掃碼,、線上購(gòu)買，試圖打造網(wǎng)購(gòu)O2O體驗(yàn),。順豐以物流公司的角色跨行...
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