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美國公司還是中國公司學(xué)習(xí)的典范嗎？

????問：您2003年曾在《財富》雜志發(fā)表過一篇文章,，題為“史上最偉大的10位CEO”,。考慮到近幾年發(fā)生的情況,，您認(rèn)為美國公司還是中國公司學(xué)習(xí)的典范嗎,？

????答：我不認(rèn)為美國的商業(yè)模式就是典范。在美國也有很多平庸的公司,。如果認(rèn)為只有美國的工商企業(yè),，尤其是美國公司具有智慧，那就太自大了,。所以,，我不認(rèn)同這種說法。

????真正關(guān)鍵的問題并不是美國企業(yè)與中國企業(yè)的比較,，也不是歐洲企業(yè)與拉美企業(yè)的比較,，而是優(yōu)秀與卓越的比較。

????如果你看過我們的研究,，你就會知道所有的卓越公司都有其對照公司,。有很多美國企業(yè)是負(fù)面教材，我們將其稱為對照公司,。所以,，如果你將這個問題看作是“卓越的美國公司”與“非卓越的美國公司”之間的對比的話，那么就不存在“美國公司”的問題,，剩下的就是“卓越”與“非卓越”的對比,。

????這就是我的框架：尋找卓越的公司,，我們能從它們身上學(xué)到什么，而不是僅限于一個國家,。

????你之前提到了那篇文章,，《史上最偉大的10位CEO》?；仡欉@些人物是很有意思的,。他們每個人都各有特色，但都是偉大的榜樣,，至今依然如此,。例如，查爾斯·科芬（Charles Coffin）真正構(gòu)建了20世紀(jì)最長盛不衰的公司通用電氣,。他一直追隨著公司創(chuàng)始人托馬斯·愛迪生（Thomas Edison）,，愛迪生是一位發(fā)明天才，但他的管理模式是“一個天才加1,000個助手”,；山姆·沃爾頓在挑選接班人的問題上表現(xiàn)出驚人的能力,；金佰利公司的達(dá)爾文·史密斯有賣掉造紙廠的勇氣；波音公司的比爾·艾倫將世界帶入了噴氣式飛機(jī)時代,；而戴維·帕卡德的諸多發(fā)明與現(xiàn)代科技公司直接相關(guān),，開創(chuàng)了硅谷公司架構(gòu)之先河。凡此種種,，不一而足,。

????我對未來一代中國CEO提出的挑戰(zhàn)就是：你們之中有誰會成為下一個戴維·帕卡德、查爾斯·科芬,、比爾·艾倫,？只要有人寫到偉大的CEO，就勢必會提到他們,，他們目光高遠(yuǎn),，并能將夢想變?yōu)楝F(xiàn)實，他們每個人所做的事情都徹底改變了世界發(fā)展的軌跡,。

????那些賺了一大筆錢然后退休的人是不會上榜的,。回到你的問題：美國公司還是中國公司學(xué)習(xí)的典范嗎,？這些企業(yè)家仍然是非常好的典范,。當(dāng)然,，我們會看到相似的一群人出現(xiàn)在中國,、俄羅斯、拉美和歐洲,。

教育商業(yè)領(lǐng)袖

????問：您本質(zhì)上是位教育家,。當(dāng)今世界正發(fā)生巨大變化,，您如何看待商學(xué)院以及其他形式經(jīng)理人教育的發(fā)展？

????答：你知道,，我們研究過的那些最出色的領(lǐng)袖,，內(nèi)心里永遠(yuǎn)是一個學(xué)生，我想他們一直把自己看作是所在領(lǐng)域的新手,。他們一直在不斷地提出問題,。去哪里學(xué)習(xí)，是商學(xué)院還是經(jīng)理人教育,，這些都不重要,。歸根到底，關(guān)鍵是具備從實踐中學(xué)習(xí)的能力,。你可以從他人的實踐經(jīng)驗中獲益,，這也是為什么案例分析法仍然是商學(xué)院非常有效的教學(xué)方法。

????我認(rèn)為最重要的是一種終生學(xué)習(xí)的態(tài)度,，也就是在70~85歲的這個年齡段,，仍然有從出生到15歲這個年齡段的求知欲。如果你有這樣的態(tài)度,，那么每個15年的周期中你都在成長,，學(xué)到像人生第一個15年一樣多的東西。這與你在哪里學(xué)習(xí)無關(guān),，也并不等于說你拿到一個學(xué)位,，就萬事大吉了。

????我很幸運,，能擁有很多偉大的導(dǎo)師,。部分原因是我一直在尋找能夠成為我導(dǎo)師的人。我希望向彼得·德魯克（Peter Drucker）學(xué)習(xí),。讓我驚訝的是,，我第一次見他的時候，他已經(jīng)86歲了,，一見面就開始問我問題,。當(dāng)時我才37歲，而他卻非常有興趣向我學(xué)習(xí),，所以我等了很長時間才有向他發(fā)問的機(jī)會,。他有時會拿著一張從前學(xué)生的名單，隨機(jī)打電話給已經(jīng)畢業(yè)工作了十年的學(xué)生,。他會跟他們說：“嘿,，我是彼得。最近怎么樣??？”

????我遇到過的一些非常出色的商業(yè)領(lǐng)袖都是好奇心很強(qiáng)的人,。他們想要弄懂一些事情，他們想要挖空你的腦袋,，他們總是試圖把事物聯(lián)系起來,。他們明白一個道理：人們不知道的永遠(yuǎn)比知道的多。也許這也是“第五級領(lǐng)導(dǎo)”謙虛品質(zhì)的一部分,。認(rèn)為自己很博學(xué),，跟認(rèn)識到自己所知甚少，是有極大區(qū)別的,。意識到自己的無知,，就是謙遜的一種表現(xiàn)形式。

????問：如果要您給一家有全球擴(kuò)張計劃的中國公司提建議,，您會建議他們雇用從國際商學(xué)院或美國商學(xué)院畢業(yè)的MBA和EMBA嗎,？您認(rèn)為這重要嗎？

????答：我認(rèn)為這并不重要,。重要的是招納賢才,，然后讓他們承擔(dān)起責(zé)任。他們可能有各自不同的背景,。

????就拿寶潔公司（Procter & Gamble）來說吧,。寶潔公司成立于1837年，此后盡管經(jīng)歷了巨大的變化起伏,，但一直欣欣向榮,。那時候還沒有商學(xué)院呢！但寶潔卻能夠長盛不衰,。一個很關(guān)鍵的原因就是他們一直注重吸收人才,，并基于公司的價值體系、行為方式和不同的品牌培養(yǎng)這些人才,。他們通過實踐,，不斷檢驗誰才是符合公司價值標(biāo)準(zhǔn)并能夠做出成績的人。

????寶潔公司從1837創(chuàng)立時起就一直堅持這么做,，那時它還是一家小公司,。如今，寶潔從世界各地的商學(xué)院和其他各種學(xué)校招聘人才,，但思想是一致的：招納年輕的人才,，讓他們在寶潔的體系中一起成長，然后根據(jù)其表現(xiàn)出的實踐能力,，留住最優(yōu)秀的人才,。這至今仍是卓越企業(yè)長盛不衰的一大品質(zhì)。

????所以，如果我現(xiàn)在是一家中國公司的領(lǐng)導(dǎo),，我要問的問題是：我們怎樣才能招納青年才俊，并且在實踐中考驗他們,？這樣當(dāng)我們進(jìn)軍海外市場的時候,，就能夠在公司內(nèi)部物色已經(jīng)證明自身實力的人才，讓他們肩負(fù)更多的責(zé)任,。

????如果不這么想,，那么總有一天，當(dāng)企業(yè)擴(kuò)張到一定程度,，你將無法再找到合適的人才滿足公司的發(fā)展需求,。