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重溫刺猬理念

????問：能說說刺猬理念及其對中國公司的重要性嗎,？

????答：首先來說說這個理念的本質(zhì)。據(jù)我們的研究,，能成功從優(yōu)秀走向卓越的企業(yè),，都非常清楚如何將精力正確投入到三環(huán)重疊之處,。

????第一，他們有極大的熱情,。第二,，他們懂得自己在什么方面能做到世界頂尖。第三,，他們明白什么是驅(qū)動其經(jīng)濟引擎運轉(zhuǎn)的關鍵力量,。

????如果你從個人層面來看，當你做一件自己喜歡并真正擅長的事情,，對它充滿熱情,，能夠創(chuàng)造出人們愿意購買的附加價值，那就具備了成功的條件,。我認為這一法則歷久彌堅,。無論是在200年前還是200年后,，無論是在美國還是世界其他地方，這一原則都適用,。

????沒有熱情,，你就無法成就偉大。熱情,、再加上出眾的本領去做你格外擅長的能帶來回報的事情,，這樣飛輪就能轉(zhuǎn)起來了。

????我仍然堅信熱情的重要性,。如果對所做的事情沒有深厚的熱情，沒有一股無論多艱難都深信不疑,、始終喜愛的非常精神,，你將會因為缺乏韌勁而被摧毀。世界變幻莫測,，非人力所能控制,，沒有熱情，是不可能長盛不衰的,。

????在今天這個正變得越來越殘酷的世界上,，如果你沒有獨特的優(yōu)勢，就會在競爭中落敗,。這個道理我認為無比真實,，這也使得刺猬理念變得更為重要。

????第三,，增加價值,，驅(qū)動經(jīng)濟引擎。建造經(jīng)濟引擎越來越難,，而且還常有變數(shù),，可能會被全球性力量、科技進步或是其他勢力所破壞,。然而,，你得有能力回頭找到真正的經(jīng)濟引擎，否則你總有一天會完蛋,。所以,，你不能只有熱情和某個領域的世界最佳。你必須通過種種方式找到全部三個環(huán)節(jié),。

????我也開始思考,，在別的文化中三環(huán)理論會怎么樣。這純粹只是假設,，我還不確定其可行性,，但也許還有第四環(huán)的存在,，一個與特定文化相關的環(huán)。比如,，在某個國家,，這第四環(huán)可能是你與該國政府的關系，或是人際關系,。

????有印度的朋友曾經(jīng)告訴我,，如果在當?shù)赜醒永m(xù)幾代的個人或家族淵源，這會對企業(yè)的發(fā)展大有幫助,。所以,，這或許可以成為第四環(huán)。

維護核心價值：陰和陽

????問：您說過,，長盛不衰的卓越公司能夠維持其核心價值,，同時又能根據(jù)環(huán)境的變化及時調(diào)整戰(zhàn)略。哪些跨國公司在這方面做得特別好,？

????答：我能想起來的公司,，有寶潔、強生（Johnson & Johnson）和可口可樂（Coca Cola）,。他們的業(yè)務遍及全球,。

????這個概念其實就是陰陽的概念。一方面是持續(xù)性,，另一方面是變化,；一方面是要保存、維持的東西,，另一方面是要發(fā)展的東西,；一方面是穩(wěn)定的核心價值，另一方面是變化的方法,、策略和結(jié)構(gòu),。

????對于跨國公司來說（當然我認為這也適用于中國企業(yè)），核心價值是不變的,，但要根據(jù)當?shù)夭煌那闆r采取不同的做法,。

????有些公司、機構(gòu),、大學或者宗教組織常會把傳統(tǒng)和價值混為一談,，因而犯錯。傳統(tǒng)固然重要,，但如果把傳統(tǒng)看作是價值,，那么自我更新能力就會受阻。傳統(tǒng)需要變化,、演進,，而價值是不變的,。

企業(yè)社會責任在中國

????問：根據(jù)過去九年關于中國企業(yè)家對企業(yè)社會責任態(tài)度的年度調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)認識到,，增強企業(yè)社會責任可以提升公司業(yè)績,。您認為在中國企業(yè)走向全球的過程中，這會成為一種優(yōu)勢嗎,？

????答：首先,，根據(jù)《基業(yè)長青》中的實證研究，并不是所有卓越的公司都將社會責任作為企業(yè)價值體系的一部分,，但有些公司是這樣做的,。

????拿我最喜歡的美國公司之一——巴塔哥尼亞（Patagonia）來說吧。它的創(chuàng)始人伊馮·喬伊納德（Yves Chouinard）是個很有趣的人,。在上世紀六,、七十年代，攀巖者需要借助巖釘,。他們會帶著金屬長釘和錘子,。我記得我第一次攀巖是在1974年,。我們要將巖釘敲入巖石里,，一直發(fā)出“乒乒乒”的聲音。如果越往深處鑿,，它發(fā)出的響聲越尖,，那就說明巖釘打得越結(jié)實，把繩子栓上去就越牢固,，這會讓你感覺很好,。

????但問題是，如果一座山有上千人攀爬,，那么巖石上就會有很多巖釘,。即使下一個人把這些巖釘撬出來，石面上仍會留下很多孔,。

????伊馮·喬伊納德的公司生產(chǎn)巖釘,，他發(fā)現(xiàn)了這個問題，說“這是不對的”,。在上世紀70年代初,，他的公司就發(fā)表了“無痕攀巖宣言”，并研發(fā)了新的攀巖用具,，既可以堅固地插入巖石中,，又不會給巖石表面留疤。喬伊納德領著一隊攀巖者開始改變攀巖方式,。在我開始攀巖兩年后,，我就再也沒用過巖釘,。今天，我們基本上都是無痕攀巖,，幾乎不會在巖石面上留疤,。

????如果你問伊馮，這是否是他的商業(yè)戰(zhàn)略,，他會說“不,，我只是覺得以前的做法不對”。在認識到問題之后,，他會進一步找出解決方法,，并讓人們看到他的解決方法。

????此后,，巴塔哥尼亞就成了世界上最成功的戶外體育用品公司之一,。

????所以，對于企業(yè)社會責任,，如果你只是隨大流,，那你就沒抓住要點。如果你像伊馮一樣,，意識到某些事是錯的,，因此設法做出改變，那將會是強大的推動力,，因為這是你真的想要去做,。企業(yè)的成功和從企業(yè)社會責任的角度看待世界，這二者之間并不矛盾,。