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吉姆·柯林斯與中國企業(yè)領(lǐng)袖談領(lǐng)導(dǎo)力
 作者: 高德思   時間: 2010年12月14日   來源: 財富中文網(wǎng)
 位置:封面報道(廢止)        
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吉姆·柯林斯談中國企業(yè)家和經(jīng)理人面臨的種種問題,,包括領(lǐng)導(dǎo)力,、繼任計劃、商業(yè)教育、核心價值等,。
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為關(guān)鍵崗位物色合適人選

????問:在《再造卓越》中,您指出合適人選的五個特質(zhì),,其中一個是對公司和工作的熱情,。那么CEO是否有責(zé)任帶頭創(chuàng)造這樣的熱情呢?

????答:如果CEO沒熱情的話,,公司一定死氣沉沉,。必須有真正富于感染力的熱情,。你也許會認(rèn)為對我們研究的一些行業(yè),人們很難產(chǎn)生熱情,,如大宗商品,、鋼鐵、食品雜貨,,但的確有人對這些行業(yè)非常有熱情,。

????同時,他們也可能對公司文化,、價值觀和追求卓越充滿熱情,。值得人們付出熱情的事情有很多。

????最重要的是那些關(guān)鍵崗位,,我認(rèn)為在這些位置上的人必須對他所做的事有熱情,,否則就無法做出成就來。

????我想,,還是要去尋找那些本來就充滿熱情的人,,熱情不一定能培養(yǎng)出來。

????在《從優(yōu)秀到卓越》中,,我們一直在思考一個問題,,就是那些沒什么個人魅力的高管是如何激勵員工,讓他們對必要的轉(zhuǎn)變充滿激情的,。

????我們一直問他們這個問題,,但總是得不到答案。他們不理解這個問題,。最后我們終于明白了,,他們沒有花時間去激勵人們。他們認(rèn)為激勵員工是在浪費(fèi)時間,。

????他們把時間花在尋找那些自我激勵的員工上,,繼而創(chuàng)造良好的環(huán)境,保證不去消磨他們的動力,。

????關(guān)鍵崗位合適人選的一個重要特質(zhì),,就是他們不把工作視為任務(wù),而是一系列的責(zé)任,,這有極大的差別,。“我是負(fù)責(zé)人,。我不是在完成任務(wù),,不是有個任務(wù)清單,而是承擔(dān)著責(zé)任?!?/p>

????第二,,關(guān)鍵崗位上的合適人選言出必行。就這么簡單,。他們非常負(fù)責(zé)任,。這意味著他們對自己承諾要做的事情非常謹(jǐn)慎,。

????第三就是我們所謂的“窗子和鏡子”的成熟心態(tài),。如果業(yè)績不好,合適人選不會怪罪他人,。即使不是他們造成的,,他們也會承擔(dān)責(zé)任,他們會站在鏡子前,,對自己說“我要對此負(fù)責(zé)”,。反之,如果企業(yè)發(fā)展得很好,,他們不會把成功都?xì)w功于自己,,而是指出有其他人或者其他因素幫助他們獲得成功。

????這些都是性格特征,。擁有卓越文化的卓越公司啟示我們,,他們更注重人的品質(zhì),而非技能,。他們也許會聘用并不懂行的人,,然后再慢慢教。

????職業(yè)道德,、責(zé)任感和價值觀是教不會的,,這是人們固有的,。但技能是可以教授的,。

????紐克公司的例子很有意思,他們在農(nóng)業(yè)城鎮(zhèn)開設(shè)鋼鐵廠,。他們之所以這么做,,就是因為那里有著濃厚的農(nóng)業(yè)職業(yè)道德,至于煉鋼的技術(shù)可以慢慢教,。

卓越公司的核心價值

????問:現(xiàn)在中國最大的挑戰(zhàn)就是尋找,、培養(yǎng)和留住關(guān)鍵人才。直到不久前,,最好,、最優(yōu)秀的人才還都傾向于選擇在中國運(yùn)營的跨國公司作為理想雇主,但他們當(dāng)中越來越多的人開始選擇中國企業(yè)。在中國這種高度競爭的人才市場上,,公司應(yīng)該如何才能將其核心價值差異化,,從而吸引人才呢?

????答:當(dāng)杰里·波拉斯和我一起為《基業(yè)長青》做研究的時候,,我們發(fā)現(xiàn)長盛不衰的卓越公司必然長期堅守一套鮮明的價值觀,。這是一個重要發(fā)現(xiàn),,他們的價值觀不隨時間而改變,。他們會改變做法,,更新公司文化,進(jìn)軍新的領(lǐng)域,,但價值體系卻固若金湯,。

????那我們就會問:有沒有一套普遍正確的核心價值呢,?我們發(fā)現(xiàn),,在形形色色的企業(yè)當(dāng)中,,沒有普遍正確的核心價值,。可能有些價值觀在哪里都是錯誤的,,但肯定沒有一套價值觀是絕對正確的,。

????我們從中學(xué)到,有什么樣的核心價值不重要,,重要的是你的確有核心價值,,知道自己的核心價值是什么,對此深信不疑,,并長期保持不變,。

????那么,我想說的關(guān)鍵問題就是,,如何將這樣的核心價值轉(zhuǎn)化為一套機(jī)制。這是非常有效的手段,。

????回到之前紐克公司的例子,,肯·艾弗森構(gòu)建的公司打破了鋼鐵行業(yè)利潤不佳的定勢,連年保持盈利,。他特別重視平等,,卻并沒有把這一價值寫在紙上,,他是這樣做的:

????當(dāng)紐克公司躋身美國500強(qiáng)時,公司總部的員工還不到25人,。這一點(diǎn)傳遞出的信號是:公司的靈魂并不在總部,。總部員工擠在一間租來的辦公室里,,只有牙醫(yī)診所那么大,,里面的家具都很廉價,連肯·艾弗森都是親自接電話,。公司食堂就是街對面賣場里的一家小餐館,,名叫菲爾餐館。公司員工拿的津貼比高管還多,,完全倒過來了,。

????年景好的時候,每個人都會獲益,。但有意思的是,利潤下滑時,,高層領(lǐng)導(dǎo)反而會承擔(dān)更多損失,,而不是相反。

????他們有完備的績效機(jī)制,,建立互相競爭的小組,,組內(nèi)工人的薪資與小組生產(chǎn)效率直接掛鉤。在紐克,,工作壓力巨大,,誰想來混飯吃而不是認(rèn)真工作,那肯定待不久,。第一年的職工離職率高達(dá)50%,,但第二年就幾乎降到了零。

????所以,,回過頭來看,,并不是紐克公司的價值獨(dú)一無二,而是他們能夠?qū)⑦@些價值轉(zhuǎn)化為一系列具體的機(jī)制,,并持之以恒,,使得這些價值真正發(fā)揮作用。這就是為什么紐克能夠脫穎而出的原因,。

????如果你是一名企業(yè)家或者你正創(chuàng)建一家公司,,正在招募人才,那么你就要創(chuàng)造這種充滿活力,、獨(dú)一無二的氛圍,。但關(guān)鍵問題是你如何建立起有形的機(jī)制,,并與你的價值體系保持一致。不是一兩個機(jī)制,,而且一整套完備的機(jī)制,。

????也并不是說,紐克公司的價值觀更好,。實際上,,我們并沒有在紐克公司發(fā)現(xiàn)什么價值宣言,看到的都是具體的行動,。這樣才能真正創(chuàng)建好公司,,公司的文化才會變得獨(dú)特。喜歡這種文化的就會留下,,不適合的則會選擇離開,。

團(tuán)隊精神可以后天培養(yǎng)嗎?

????問:您之前談尋找合適人選的時候講到性格特征,,提到合適人選的五個特質(zhì),。但我注意到您并沒有提到團(tuán)隊合作精神。有人說中國的教育體制并不擅長培養(yǎng)團(tuán)隊精神,。您之前提到人的性格品質(zhì)并不能教會,,那團(tuán)隊精神也是如此嗎?企業(yè)可以培養(yǎng)員工的團(tuán)隊精神嗎,?

????答:我相信這種相互依存的理念是可以教授的,,也有事實證明。

????我最喜歡的創(chuàng)業(yè)故事之一就是聯(lián)邦快遞(FedEx),,我知道聯(lián)邦快遞在中國的業(yè)務(wù)很龐大,。但它早年的故事卻鮮為人知。我很敬仰弗雷德·史密斯(Fred Smith),,他曾是美國海軍陸戰(zhàn)隊的一員,,在越南服過役。他從那段軍旅生活學(xué)到,,只有同舟共濟(jì)才能經(jīng)受住最嚴(yán)酷的考驗,。

????與此類似,我曾經(jīng)問過一位海軍陸戰(zhàn)隊將軍,,新兵訓(xùn)練營的目的是什么,。他告訴我,目的并不是選出最強(qiáng)悍的人,,而且告訴人們,,在最艱難的環(huán)境下,每個人都會崩潰,;所以生存的唯一方法就是互相幫助,。這就是新兵訓(xùn)練營的真正目的,。

????弗雷德·史密斯曾有過這樣的經(jīng)歷,所以他很反感高管與非高管這樣的區(qū)分,,而更喜歡“風(fēng)雨同舟”的精神,。因此,他建立起了一個所有人都彼此依賴的體系,。他相信你可以教會人們互相依賴的精神,,這也是聯(lián)邦快遞公司文化的基石。

????我認(rèn)為團(tuán)隊精神是非常重要的,,但同時也是一種可以學(xué)會的能力,。









500強(qiáng)情報   


最佳評論

@關(guān)子臨: 自信也許會壓倒聰明,,演技的好壞也許會壓倒腦力的強(qiáng)弱,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,,不獨(dú)裁,而有見地,,能讓人心悅誠服,。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美國學(xué)者勞倫斯彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個結(jié)論:在各種組織中,,由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,,應(yīng)該可以解釋為專注當(dāng)下的事情,,而不去想過去這件事是怎么做的,這件事將來會怎樣,。一方面,,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,,減少壓力,,提高創(chuàng)造力。另一方面,,這不失為提高員工工作效率的好方法,??赡芎笳呤歉鞔驜OSS們更看重的吧。    參加討論>>


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