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????毫無疑問,，鄭潔的成功源自中國汽車業(yè)的高速增長。作為全球最大的汽車產(chǎn)銷市場,，中國2010年汽車銷售量超過1,800萬輛,。伴隨城市化的加速和中產(chǎn)階段的興起，中國汽車市場未來的前景仍然樂觀,，而數(shù)據(jù)顯示,，SUV是細分車型市場中最有增長潛力的部分。在加入克萊斯勒后不久,，鄭潔就與團隊一起開始了市場調(diào)研與分析,，梳理了Jeep品牌的歷史與發(fā)展困境——作為中國最早的外資品牌擁有很高的知名度，但在消費者心目中的形象卻老化而模糊,。隨即,，她在內(nèi)部啟動了Jeep品牌“重新出發(fā)”的項目，“我們希望建立與消費者的感情紐帶,，撥動他們的那根心弦,。”她說,。

????在公司內(nèi)外,，鄭潔不遺余力地推銷自己的觀點。2009年,，重回大眾視線的Jeep以“不是所有的吉普都叫Jeep”的口號強勢回歸,，讓克萊斯勒Jeep的靈魂和血統(tǒng)重綻光芒。但是,，關(guān)于這個新口號“是否過于小眾”爭議不斷,。即使在公司內(nèi)部，鄭潔也要說服同事,，“在競爭激烈的中國汽車市場,，我們必須告訴消費者我們是誰或者不是誰,。”在其他汽車品牌重金投入的廣告與營銷攻勢之下,，鄭潔親自參與市場營銷與策劃的重要環(huán)節(jié),，內(nèi)部數(shù)十版的方案討論甚至推翻從頭再來，“沒有錢拼廣告,，只有拼讓人眼睛一亮的創(chuàng)意”,。她和團隊策劃的“Jeep極致之旅”一炮走紅，成為中國SUV品牌事件性營銷的代表之作,，Jeep品牌開始在中國SUV市場占領(lǐng)了一席之地,。

????擔任總裁之后，每月例會上鄭潔都會抽出10%的時間鼓勵員工暢所欲言,，分享工作之外的事情,。“靈感與想象是非常重要的,，管理者要在組織內(nèi)部為此營造環(huán)境并且建立機制,。”她說,。在一盤散沙甚至經(jīng)歷破產(chǎn)保護的組織中建立凝聚力,，難度不言而喻。在上任不到一年的時間里,，鄭潔組建了自己的團隊,，“將正確的人放在正確的位置上”。她說,，這也是她2010年最滿意的決定——果斷地調(diào)整管理層，并且保持業(yè)務(wù)持續(xù)增長,。在極缺人手的時期里,，她一度身兼數(shù)職，“頂著壓力應(yīng)付人員的波動,，這是很大的考驗”,。這也讓她更深刻地認識到“管理者關(guān)于人的決定是最重要的商業(yè)決定”。

????鄭潔將女性的熱情和多年工作經(jīng)歷培養(yǎng)的韌性結(jié)合起來,。她對工作的熱情與勤奮深深地感染了團隊,。克萊斯勒全球逐步復(fù)蘇的跡象讓越來越多的員工選擇繼續(xù)留在這里,?！捌囆袠I(yè)總能激發(fā)出我的熱情與沖動，而克萊斯勒又是這樣一個有歷史,、有夢想的品牌,?！痹诠緝?nèi)部的溝通中，鄭潔不止一次地鼓舞員工們的士氣,。這些功力得益于其大學時代練就的演講能力和早期短暫的記者生涯培養(yǎng)的文字功力,。當然，這并不意味著要為公司不穩(wěn)定的狀態(tài)涂脂抹粉,，“我會一五一十地講危機,，講我們能夠控制或者無能為力之處在哪里”，許多人私下里說,，她是一個坦率和真誠的溝通者,。

????作為公司最高管理者，鄭潔能夠果斷地做出決策并堅持自己的意見,?！拔以敢鉃榻Y(jié)果負責任”，這是鄭潔每每成功說服美國老板時使用的定音之錘,。2009年4月的上海車展,，正在著手破產(chǎn)保護的克萊斯勒縮減費用，宣布不參加全球任何車展,，但鄭潔堅持推動克萊斯勒參與上海車展,，在不下十次的拉鋸戰(zhàn)般溝通無果后，鄭潔立下軍令狀：承諾參與車展后克萊斯勒的銷售額將打平甚至盈利,?！皼]有退路可走，缺席車展傳達的信號所產(chǎn)生的負面影響無可估量,?！彼f。在公司內(nèi)部,，她也鼓勵高層管理者果斷決定并大膽執(zhí)行,，“直覺比經(jīng)驗重要，決定無非對與錯,，不執(zhí)行一無所有”,。在周圍人看來，她是那種急性子老板,。