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“靈活性對成功至關(guān)重要”-訪拜耳醫(yī)藥保健有限公司中國區(qū)總裁李希烈
????作者: 王亦丁 ????韓國人李希烈在中國市場再次延續(xù)了其職業(yè)生涯的不敗記錄。2005 年,，拜耳醫(yī)藥保?。ㄒ韵路Q“拜耳醫(yī)藥”）在中國的業(yè)務(wù)收入超過 10 億元，增長接近 40%,，奠定了其在糖尿病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位,，建立了從預(yù)防、檢測到治療階段的完整產(chǎn)品線,。此前,，他曾經(jīng)參與組建并成功拓展默沙東、施貴寶在亞洲地區(qū)的業(yè)務(wù),，韓國媒體曾有“美國有韋爾奇,，韓國有李希烈”的說法。不管怎么說,，40 歲的李希烈被認(rèn)為是能夠洞察全球趨勢的新生代管理者的代表,。 ????李希烈喜歡旅游和讀書,，更偏愛研究管理。他說,，自己是一個感情豐富的人,，在理性的管理中常常注入感情。早年在擔(dān)任施貴寶亞太地區(qū)總裁時,，韓國金融危機(jī)爆發(fā),，他反對裁員和結(jié)構(gòu)調(diào)整，倡導(dǎo)與員工共渡難關(guān),。2004 年,，李希烈出版了韓文著作《感性管理》，在韓國的銷量一度超過《韋爾奇自傳》,。他倡導(dǎo)的“感性管理”一度成為韓國商界的熱門話題,。 ????然而，很難想象,，這樣一位溫情的管理者在平常卻很難露出笑臉,。身材高大的李希烈不茍言笑，即使在交談時,，你也很難從他的表情上捕捉到更多的信息,。在他看來，感性管理不是戴著溫和的假面具進(jìn)行管理,，而是為員工們注入動力,，讓他們繼續(xù)努力工作。現(xiàn)在,，李希烈要讓“感性管理”在中國發(fā)揮“藥力”,，而拜耳的 OTC（非處方藥）業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展具有決勝的意義。2006 年 10 月,，李希烈接受了本刊編輯王亦丁的采訪,。 ????《財富》（中文版）問: 去年拜耳醫(yī)藥在中國的業(yè)務(wù)收入超過 10 億元，增長率接近 40%,，獲得這種爆發(fā)性增長的原因是什么,？ ????李希烈答: 拜耳醫(yī)藥保健公司的快速增長，得益于整個中國市場的快速增長,。在中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的環(huán)境下,，一家健康的公司，無論本地公司還是跨國公司,，都應(yīng)該取得與之相稱的發(fā)展速度,。另一方面，拜耳醫(yī)藥保健所處的保健行業(yè),，與其他行業(yè)相比增長更快,。我們今年的增長也會接近 40%,，與去年相當(dāng)。 ????增長原因是多方面的,。一方面,，我們有好的產(chǎn)品，建立了基于中國市場需求的產(chǎn)品線,；另一方面,，我們有好的員工，他們熟悉市場,。拜耳醫(yī)藥保健的迅速成長,，很難簡單歸因于單一的原因，它是多種因素綜合的結(jié)果,。我們希望今后數(shù)年內(nèi)能夠保持這樣的發(fā)展勢頭,。 ????問: 拜耳在糖尿病領(lǐng)域保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢，而中國又是糖尿病患者很多的國家,，拜耳如何保持領(lǐng)先地位,？ ????答: 拜耳一直在努力使新產(chǎn)品能以最快的速度在中國上市，與國際保持同步,，使中國患者和世界上其他國家的患者同步受益,。糖尿病是一種主要的常見疾病，據(jù)估計中國有 4,000 萬人受到糖尿病困擾,。您也許知道,，如果不能得到正確的治療，糖尿病會導(dǎo)致多種嚴(yán)重的并發(fā)癥,。對于這樣一個 4,000 萬患者并且發(fā)病率還在不斷上升的領(lǐng)域,，能夠提供讓多數(shù)糖尿病患者受益的優(yōu)秀產(chǎn)品,，是非常重要的,。我們推出的糖尿病治療產(chǎn)品拜唐蘋，不僅是拜耳醫(yī)藥保健品中賣得最好的產(chǎn)品,，也是中國醫(yī)藥市場上銷量第一的產(chǎn)品,。 ????另一方面，我們通過提供針對糖尿病的整體解決方案,，包括治療,、監(jiān)測和預(yù)防等，來保持這種領(lǐng)先,，而不是僅僅提供糖尿病治療藥物,。我們整合了治療藥物拜唐蘋和血糖監(jiān)測產(chǎn)品血糖儀等，積極運用先進(jìn)技術(shù)提高糖尿病的治療水平,、監(jiān)測水平,、后期教育和預(yù)防水平,。這覆蓋了整個糖尿病的管理過程，不僅針對糖尿病患者,，而且針對高危人群的預(yù)防,。 ????拜耳還有糖尿病關(guān)懷計劃，在社區(qū)設(shè)立糖尿病小屋,，提供從教育,、早期干預(yù),、血糖監(jiān)測和治療的一體化服務(wù)。這就保證我們優(yōu)于僅僅針對糖尿病患者治療藥物的競爭對手,。相信我們在糖尿病領(lǐng)域的領(lǐng)先地位還將繼續(xù)保持。 ????問: 您剛才提到的血糖儀,。其他跨國公司,，包括飛利浦,，也都發(fā)展出了針對家庭的自我護(hù)理和診斷設(shè)備,。目前,，你們的血糖儀在中國的銷售情況如何？ ????答: 這款新產(chǎn)品剛剛在中國上市幾個月,，所以很難告訴您它的具體銷售數(shù)字,?？梢哉f,，銷售狀況比我們預(yù)期的更好,。預(yù)計在未來幾年內(nèi),，就可以成為這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品之一,，與強(qiáng)生等公司的產(chǎn)品競爭,。飛利浦更多的是大型診斷治療儀器,，面向醫(yī)院較多,，而拜耳醫(yī)藥保健的產(chǎn)品是小型家用的生化儀，不構(gòu)成競爭,。 ????問: 拜耳向中國市場推出新品的力度似乎越來越大,，但通?？鐕t(yī)藥企業(yè)認(rèn)為,，在中國存在知識產(chǎn)權(quán)（包括仿制藥方面）的風(fēng)險（比如輝瑞的“萬艾可”就遇到類似問題）,，你們也有一款“艾力達(dá)”,，是否也面臨同樣的風(fēng)險呢？ ????答: 關(guān)于仿制藥,，我并不認(rèn)為這僅僅是中國一個國家存在的問題,。很多市場存在類似的情況。比如,，在印度以及其他發(fā)展中國家,，也有相同的產(chǎn)品。但在中國,，問題得到了更多的關(guān)注,，因為這是一個成長迅速、潛力巨大的市場,。我不認(rèn)為中國的情形更糟糕。 ????關(guān)于假冒偽劣藥品，為保障中國人民的健康，中國政府一直在努力改善這種情況,，我們也積極協(xié)助和配合,。相信通過政府,、社區(qū)共同努力,，一定會有所好轉(zhuǎn),，因為這些產(chǎn)品通常沒有療效或質(zhì)量很差,，只會對消費者健康造成危害,。 ????仿制藥更便宜,，不過我個人認(rèn)為，其產(chǎn)品質(zhì)量不一定能和原研藥一樣好,?！鞍_(dá)”在中國可能也面臨與“萬艾可”相似的風(fēng)險,，因為適應(yīng)癥和面對的人群相似,。但是,，這種擔(dān)憂不能與中國市場的潛力和我們在中國的作為相比，不會對我們的策略產(chǎn)生影響,。我們會通過和中國政府配合來改善這種情況,。 ????問: 西安楊森和葛蘭素史克在中國 OTC 市場是占優(yōu)勢的,，拜耳如何增強(qiáng)在 OTC 市場的實力？ ????答: 在收購羅氏非處方藥部門后,，拜耳已成為全球第三大 OTC 供應(yīng)商，包括力度伸等產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了拜耳的產(chǎn)品系列中,。與西安楊森等相比,，目前拜耳在中國的 OTC 業(yè)務(wù)規(guī)模還比較小，但我們相信通過強(qiáng)大的產(chǎn)品組合和對中國的積極戰(zhàn)略投資,，不久我們就會成為中國 OTC 市場的領(lǐng)先廠商,。同時,，中國 OTC 市場巨大的發(fā)展空間也為拜耳提供了良好的機(jī)會，我們的產(chǎn)品線是非常有競爭力的,。 ????另一方面,，總部也信任并支持我們在 OTC 業(yè)務(wù)上的投入。由于拜耳醫(yī)藥保健在中國取得了成功,，即使在資源非常有限的情況下,，我們也有比競爭對手更出色的表現(xiàn)。尤其是去年,，從多種統(tǒng)計數(shù)字看,，中國的成長都是最快的，因此總部信任我們的能力,。 ????問: 您倡導(dǎo)感性管理,，在施貴寶遇到困難的時候，您反對通過裁員進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,。但很多時候,，裁員是節(jié)約成本最直接的辦法。如何看待管理中理性的一面,？ ????答: 這只是我個人的觀點,，我相信樂觀主義。對我而言,，除非事情糟透了,，我是不會消極的，任何事情都是積極的,，沒有消極可言,。比如，韓國是朝鮮的鄰國,，報紙上都在談?wù)摮r核問題,，人們都很緊張，股市下跌,，但這仍然是個買股票的好機(jī)會,。我保證下個月又會好起來，因為國家并沒有消失,。 ????當(dāng)遇到某種特定的消極狀況,，你已經(jīng)不可能改變它，因為事情已經(jīng)發(fā)生了,，這時用消極的態(tài)度思考只會使問題變得更糟,。如果已經(jīng)發(fā)生，如果沒有其他辦法可以控制,，唯一能做的就是用積極的態(tài)度去思考,，我相信任何消極狀況都可以轉(zhuǎn)化成機(jī)會,。因為當(dāng)事情發(fā)生的時候，人們都已經(jīng)知道了,，這時作為公司在某個國家業(yè)務(wù)的管理者,，應(yīng)提醒人們那些消極態(tài)度只會使事態(tài)更壞。所以作為管理者,，我努力保持積極態(tài)度,，鼓勵員工從積極的角度去考慮，就會使事態(tài)得以改善,。 ????問: 感性管理強(qiáng)調(diào)與員工的溝通,、交流，給員工很好的待遇,，但這也取決于員工自身的接受程度和領(lǐng)悟程度,，如何讓感性管理取得預(yù)期的效果呢,？ ????答: 還是那句話,，有些事情是我所無法掌控的。比如公司制度,，我不是拜耳全球的 CEO,。有些制度是必須要遵守的。但在制度框架之內(nèi),，作為中國業(yè)務(wù)的管理者,，我認(rèn)為應(yīng)該盡可能做到靈活，在合理,、合法的尺度內(nèi),，激勵員工。 ????問: 跨國公司通常都有很多制度上的制約,，作為一個中國區(qū) CEO,，您又如何做到既循規(guī)蹈矩，又能實施感性管理呢,？ ????答: 制度是需要尊重的,，因為總體上制度是根據(jù)法律法規(guī)制定的，我們必須遵守,。但另一方面,，我個人認(rèn)為，要想成為一個成功的商人,，關(guān)鍵在于如何做到靈活,。如果被過多條條框框束縛，就會看不到藍(lán)圖,。比如,，財務(wù)人士注重數(shù)字,，但很多事情在數(shù)字之上，不能用盈虧解釋,。所以我認(rèn)為,，靈活性對于成功至關(guān)重要。當(dāng)然,，必須是在法律和道德的范圍之內(nèi),，違法的事情是不能做的。 ????很多人的思維局限在某些事情上,，是因為這些事情已經(jīng)成為開展業(yè)務(wù)的方法,，但這并不意味著每個人必須做同樣的事。假設(shè)很多人都往某個方向去,，比如過馬路,，一百個人都從這邊走，這時候從那邊走也許更快,，只要你不是違法穿越,。你的目標(biāo)是到達(dá)那里，所以有很多其他辦法,，完成你想要完成的目標(biāo),。 ????問: 您剛才提到有很多種方法“過馬路”，但有些方法可能會增加公司的運營成本,。比如,，您提倡給員工更好的待遇，如出國旅游或者提高員工的薪金待遇,，這時候怎樣控制公司運營管理的成本,？ ????答: 作為一個負(fù)責(zé)任的經(jīng)理人，我必須考慮公司的運營成本,。但通常而言,，如果你總是過多關(guān)注成本，就永遠(yuǎn)無法使企業(yè)成長,。首要的是使業(yè)務(wù)增長,，然后再考慮其他。比如,，我以前的經(jīng)驗告訴我,，作為一家制藥企業(yè)，如果你總是考慮自己的利潤率,、銷售額,，你永遠(yuǎn)不會成功。你最大的關(guān)注點應(yīng)該是患者。如果你總是關(guān)注患者,，患者就會選擇你的產(chǎn)品,，你的銷售額自然就會增長，就能創(chuàng)造利潤,。 ????如果太過擔(dān)心成本問題,，就會總是考慮這事那事會花多少錢，就不能像其他公司一樣采取行動,，所以要更多考慮目標(biāo),。 ????問: 30 歲時，您就成為跨國公司的高級總裁,，有什么秘訣嗎,？一個年輕人如何在跨國公司盡快成長？ ????答: 兩個建議,。首先是做好自己的工作,。一個好的經(jīng)理人，在抱怨公司沒給自己展示才華的機(jī)會之前,，你必須先向公司管理層證明你是優(yōu)秀的,，你的能力超過你目前的職位。因此,，無論手頭的工作是大是小,，你都要集中精力，證明比別人做得更好,，然后公司會重視到你的能力，給你提供更好的,、與你能力相稱的職位,。 ????其次，你必須高屋建瓴,，跳出常規(guī),。如果眼睛只盯著條條框框，你就會覺得沒什么空間可以做事情,。應(yīng)該有創(chuàng)新思維,，否則永遠(yuǎn)不可能走在競爭的前列，走在別人的前面,。再次強(qiáng)調(diào)的是,，必須在合乎法律和道德規(guī)范的尺度內(nèi)。所以,，如果你同時做不到這些,，就只能成為一個普通人。 ????問: 在您的經(jīng)歷中,，有一個短暫的自己創(chuàng)業(yè)的過程,。您認(rèn)為擁有跨國公司經(jīng)驗之后,，再選擇自己創(chuàng)業(yè)，是一種不錯的選擇嗎,？ ????答: 我有很多朋友自己創(chuàng)業(yè)成功,。擁有自己的生意，你可能會賺更多的錢,，財務(wù)狀況會更好,。但加盟像拜耳這樣的全球性跨國制藥公司，你也可以做更多的事情,，雖然從財務(wù)角度上可能不會太滿意,，但可以做一些自己創(chuàng)業(yè)可能無法做到的事情。兩者是不同的,，我不能說孰優(yōu)孰劣,，這取決于個人的生活目標(biāo)。 相關(guān)稿件
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