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????作者: 王亦丁

????韓國(guó)人李希烈在中國(guó)市場(chǎng)再次延續(xù)了其職業(yè)生涯的不敗記錄,。2005 年，拜耳醫(yī)藥保?。ㄒ韵路Q“拜耳醫(yī)藥”）在中國(guó)的業(yè)務(wù)收入超過(guò) 10 億元,，增長(zhǎng)接近 40%，奠定了其在糖尿病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位,，建立了從預(yù)防,、檢測(cè)到治療階段的完整產(chǎn)品線。此前,，他曾經(jīng)參與組建并成功拓展默沙東,、施貴寶在亞洲地區(qū)的業(yè)務(wù)，韓國(guó)媒體曾有“美國(guó)有韋爾奇,，韓國(guó)有李希烈”的說(shuō)法,。不管怎么說(shuō),，40 歲的李希烈被認(rèn)為是能夠洞察全球趨勢(shì)的新生代管理者的代表。

????李希烈喜歡旅游和讀書,，更偏愛研究管理,。他說(shuō)，自己是一個(gè)感情豐富的人,，在理性的管理中常常注入感情,。早年在擔(dān)任施貴寶亞太地區(qū)總裁時(shí)，韓國(guó)金融危機(jī)爆發(fā),，他反對(duì)裁員和結(jié)構(gòu)調(diào)整,，倡導(dǎo)與員工共渡難關(guān),。2004 年，李希烈出版了韓文著作《感性管理》，在韓國(guó)的銷量一度超過(guò)《韋爾奇自傳》,。他倡導(dǎo)的“感性管理”一度成為韓國(guó)商界的熱門話題。

????然而,，很難想象,，這樣一位溫情的管理者在平常卻很難露出笑臉。身材高大的李希烈不茍言笑,，即使在交談時(shí),，你也很難從他的表情上捕捉到更多的信息。在他看來(lái),，感性管理不是戴著溫和的假面具進(jìn)行管理,，而是為員工們注入動(dòng)力，讓他們繼續(xù)努力工作?，F(xiàn)在,，李希烈要讓“感性管理”在中國(guó)發(fā)揮“藥力”，而拜耳的 OTC（非處方藥）業(yè)務(wù)在中國(guó)的發(fā)展具有決勝的意義,。2006 年 10 月,，李希烈接受了本刊編輯王亦丁的采訪。

????《財(cái)富》（中文版）問(wèn): 去年拜耳醫(yī)藥在中國(guó)的業(yè)務(wù)收入超過(guò) 10 億元,，增長(zhǎng)率接近 40%,，獲得這種爆發(fā)性增長(zhǎng)的原因是什么？

????李希烈答: 拜耳醫(yī)藥保健公司的快速增長(zhǎng),，得益于整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng),。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的環(huán)境下，一家健康的公司,，無(wú)論本地公司還是跨國(guó)公司,，都應(yīng)該取得與之相稱的發(fā)展速度。另一方面,，拜耳醫(yī)藥保健所處的保健行業(yè),，與其他行業(yè)相比增長(zhǎng)更快,。我們今年的增長(zhǎng)也會(huì)接近 40%，與去年相當(dāng),。

????增長(zhǎng)原因是多方面的,。一方面，我們有好的產(chǎn)品,，建立了基于中國(guó)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品線,；另一方面，我們有好的員工,，他們熟悉市場(chǎng),。拜耳醫(yī)藥保健的迅速成長(zhǎng)，很難簡(jiǎn)單歸因于單一的原因,，它是多種因素綜合的結(jié)果,。我們希望今后數(shù)年內(nèi)能夠保持這樣的發(fā)展勢(shì)頭。

????問(wèn): 拜耳在糖尿病領(lǐng)域保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì),，而中國(guó)又是糖尿病患者很多的國(guó)家,，拜耳如何保持領(lǐng)先地位？

????答: 拜耳一直在努力使新產(chǎn)品能以最快的速度在中國(guó)上市,，與國(guó)際保持同步,，使中國(guó)患者和世界上其他國(guó)家的患者同步受益。糖尿病是一種主要的常見疾病,，據(jù)估計(jì)中國(guó)有 4,000 萬(wàn)人受到糖尿病困擾。您也許知道,，如果不能得到正確的治療,，糖尿病會(huì)導(dǎo)致多種嚴(yán)重的并發(fā)癥。對(duì)于這樣一個(gè) 4,000 萬(wàn)患者并且發(fā)病率還在不斷上升的領(lǐng)域,，能夠提供讓多數(shù)糖尿病患者受益的優(yōu)秀產(chǎn)品,，是非常重要的。我們推出的糖尿病治療產(chǎn)品拜唐蘋,，不僅是拜耳醫(yī)藥保健品中賣得最好的產(chǎn)品,，也是中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)上銷量第一的產(chǎn)品。

????另一方面,，我們通過(guò)提供針對(duì)糖尿病的整體解決方案,，包括治療、監(jiān)測(cè)和預(yù)防等,，來(lái)保持這種領(lǐng)先,，而不是僅僅提供糖尿病治療藥物。我們整合了治療藥物拜唐蘋和血糖監(jiān)測(cè)產(chǎn)品血糖儀等,，積極運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)提高糖尿病的治療水平,、監(jiān)測(cè)水平,、后期教育和預(yù)防水平。這覆蓋了整個(gè)糖尿病的管理過(guò)程,，不僅針對(duì)糖尿病患者,，而且針對(duì)高危人群的預(yù)防。

????拜耳還有糖尿病關(guān)懷計(jì)劃,，在社區(qū)設(shè)立糖尿病小屋,，提供從教育、早期干預(yù),、血糖監(jiān)測(cè)和治療的一體化服務(wù),。這就保證我們優(yōu)于僅僅針對(duì)糖尿病患者治療藥物的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。相信我們?cè)谔悄虿☆I(lǐng)域的領(lǐng)先地位還將繼續(xù)保持,。

????問(wèn): 您剛才提到的血糖儀,。其他跨國(guó)公司，包括飛利浦,，也都發(fā)展出了針對(duì)家庭的自我護(hù)理和診斷設(shè)備,。目前，你們的血糖儀在中國(guó)的銷售情況如何,？

????答: 這款新產(chǎn)品剛剛在中國(guó)上市幾個(gè)月,，所以很難告訴您它的具體銷售數(shù)字?？梢哉f(shuō),，銷售狀況比我們預(yù)期的更好。預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年內(nèi),，就可以成為這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品之一,，與強(qiáng)生等公司的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。飛利浦更多的是大型診斷治療儀器,，面向醫(yī)院較多,，而拜耳醫(yī)藥保健的產(chǎn)品是小型家用的生化儀，不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng),。

????問(wèn): 拜耳向中國(guó)市場(chǎng)推出新品的力度似乎越來(lái)越大,，但通常跨國(guó)醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)為,，在中國(guó)存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括仿制藥方面）的風(fēng)險(xiǎn)（比如輝瑞的“萬(wàn)艾可”就遇到類似問(wèn)題）,，你們也有一款“艾力達(dá)”，是否也面臨同樣的風(fēng)險(xiǎn)呢,？

????答: 關(guān)于仿制藥,，我并不認(rèn)為這僅僅是中國(guó)一個(gè)國(guó)家存在的問(wèn)題。很多市場(chǎng)存在類似的情況。比如,，在印度以及其他發(fā)展中國(guó)家,，也有相同的產(chǎn)品。但在中國(guó),，問(wèn)題得到了更多的關(guān)注,，因?yàn)檫@是一個(gè)成長(zhǎng)迅速、潛力巨大的市場(chǎng),。我不認(rèn)為中國(guó)的情形更糟糕,。

????關(guān)于假冒偽劣藥品，為保障中國(guó)人民的健康,，中國(guó)政府一直在努力改善這種情況,，我們也積極協(xié)助和配合。相信通過(guò)政府,、社區(qū)共同努力,，一定會(huì)有所好轉(zhuǎn)，因?yàn)檫@些產(chǎn)品通常沒有療效或質(zhì)量很差,，只會(huì)對(duì)消費(fèi)者健康造成危害,。

????仿制藥更便宜，不過(guò)我個(gè)人認(rèn)為,，其產(chǎn)品質(zhì)量不一定能和原研藥一樣好,。“艾力達(dá)”在中國(guó)可能也面臨與“萬(wàn)艾可”相似的風(fēng)險(xiǎn),，因?yàn)檫m應(yīng)癥和面對(duì)的人群相似,。但是，這種擔(dān)憂不能與中國(guó)市場(chǎng)的潛力和我們?cè)谥袊?guó)的作為相比,，不會(huì)對(duì)我們的策略產(chǎn)生影響,。我們會(huì)通過(guò)和中國(guó)政府配合來(lái)改善這種情況。

????問(wèn): 西安楊森和葛蘭素史克在中國(guó) OTC 市場(chǎng)是占優(yōu)勢(shì)的,，拜耳如何增強(qiáng)在 OTC 市場(chǎng)的實(shí)力？

????答: 在收購(gòu)羅氏非處方藥部門后,，拜耳已成為全球第三大 OTC 供應(yīng)商,，包括力度伸等產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了拜耳的產(chǎn)品系列中。與西安楊森等相比,，目前拜耳在中國(guó)的 OTC 業(yè)務(wù)規(guī)模還比較小,，但我們相信通過(guò)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合和對(duì)中國(guó)的積極戰(zhàn)略投資，不久我們就會(huì)成為中國(guó) OTC 市場(chǎng)的領(lǐng)先廠商,。同時(shí),，中國(guó) OTC 市場(chǎng)巨大的發(fā)展空間也為拜耳提供了良好的機(jī)會(huì)，我們的產(chǎn)品線是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的,。

????另一方面,，總部也信任并支持我們?cè)?OTC 業(yè)務(wù)上的投入,。由于拜耳醫(yī)藥保健在中國(guó)取得了成功，即使在資源非常有限的情況下,，我們也有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更出色的表現(xiàn),。尤其是去年，從多種統(tǒng)計(jì)數(shù)字看,，中國(guó)的成長(zhǎng)都是最快的,，因此總部信任我們的能力。

????問(wèn): 您倡導(dǎo)感性管理,，在施貴寶遇到困難的時(shí)候,，您反對(duì)通過(guò)裁員進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。但很多時(shí)候,，裁員是節(jié)約成本最直接的辦法,。如何看待管理中理性的一面？

????答: 這只是我個(gè)人的觀點(diǎn),，我相信樂(lè)觀主義,。對(duì)我而言，除非事情糟透了,，我是不會(huì)消極的,，任何事情都是積極的，沒有消極可言,。比如,，韓國(guó)是朝鮮的鄰國(guó)，報(bào)紙上都在談?wù)摮r核問(wèn)題,，人們都很緊張,，股市下跌，但這仍然是個(gè)買股票的好機(jī)會(huì),。我保證下個(gè)月又會(huì)好起來(lái),，因?yàn)閲?guó)家并沒有消失。

????當(dāng)遇到某種特定的消極狀況,，你已經(jīng)不可能改變它,，因?yàn)槭虑橐呀?jīng)發(fā)生了，這時(shí)用消極的態(tài)度思考只會(huì)使問(wèn)題變得更糟,。如果已經(jīng)發(fā)生,，如果沒有其他辦法可以控制，唯一能做的就是用積極的態(tài)度去思考,，我相信任何消極狀況都可以轉(zhuǎn)化成機(jī)會(huì),。因?yàn)楫?dāng)事情發(fā)生的時(shí)候，人們都已經(jīng)知道了，這時(shí)作為公司在某個(gè)國(guó)家業(yè)務(wù)的管理者,，應(yīng)提醒人們那些消極態(tài)度只會(huì)使事態(tài)更壞,。所以作為管理者，我努力保持積極態(tài)度,，鼓勵(lì)員工從積極的角度去考慮,，就會(huì)使事態(tài)得以改善。

????問(wèn): 感性管理強(qiáng)調(diào)與員工的溝通,、交流,，給員工很好的待遇，但這也取決于員工自身的接受程度和領(lǐng)悟程度,，如何讓感性管理取得預(yù)期的效果呢,？

????答: 還是那句話，有些事情是我所無(wú)法掌控的,。比如公司制度,，我不是拜耳全球的 CEO。有些制度是必須要遵守的,。但在制度框架之內(nèi),，作為中國(guó)業(yè)務(wù)的管理者，我認(rèn)為應(yīng)該盡可能做到靈活,，在合理,、合法的尺度內(nèi)，激勵(lì)員工,。

????問(wèn): 跨國(guó)公司通常都有很多制度上的制約,，作為一個(gè)中國(guó)區(qū) CEO，您又如何做到既循規(guī)蹈矩,，又能實(shí)施感性管理呢,？

????答: 制度是需要尊重的，因?yàn)榭傮w上制度是根據(jù)法律法規(guī)制定的,，我們必須遵守,。但另一方面，我個(gè)人認(rèn)為,，要想成為一個(gè)成功的商人,，關(guān)鍵在于如何做到靈活。如果被過(guò)多條條框框束縛,，就會(huì)看不到藍(lán)圖。比如,，財(cái)務(wù)人士注重?cái)?shù)字,，但很多事情在數(shù)字之上，不能用盈虧解釋。所以我認(rèn)為,，靈活性對(duì)于成功至關(guān)重要,。當(dāng)然，必須是在法律和道德的范圍之內(nèi),，違法的事情是不能做的,。

????很多人的思維局限在某些事情上，是因?yàn)檫@些事情已經(jīng)成為開展業(yè)務(wù)的方法,，但這并不意味著每個(gè)人必須做同樣的事,。假設(shè)很多人都往某個(gè)方向去，比如過(guò)馬路,，一百個(gè)人都從這邊走,，這時(shí)候從那邊走也許更快，只要你不是違法穿越,。你的目標(biāo)是到達(dá)那里,，所以有很多其他辦法，完成你想要完成的目標(biāo),。

????問(wèn): 您剛才提到有很多種方法“過(guò)馬路”,，但有些方法可能會(huì)增加公司的運(yùn)營(yíng)成本。比如,，您提倡給員工更好的待遇,，如出國(guó)旅游或者提高員工的薪金待遇，這時(shí)候怎樣控制公司運(yùn)營(yíng)管理的成本,？

????答: 作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的經(jīng)理人,，我必須考慮公司的運(yùn)營(yíng)成本。但通常而言,，如果你總是過(guò)多關(guān)注成本,，就永遠(yuǎn)無(wú)法使企業(yè)成長(zhǎng)。首要的是使業(yè)務(wù)增長(zhǎng),，然后再考慮其他,。比如，我以前的經(jīng)驗(yàn)告訴我,，作為一家制藥企業(yè),，如果你總是考慮自己的利潤(rùn)率、銷售額,，你永遠(yuǎn)不會(huì)成功,。你最大的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該是患者。如果你總是關(guān)注患者,，患者就會(huì)選擇你的產(chǎn)品,，你的銷售額自然就會(huì)增長(zhǎng),，就能創(chuàng)造利潤(rùn)。

????如果太過(guò)擔(dān)心成本問(wèn)題,，就會(huì)總是考慮這事那事會(huì)花多少錢,，就不能像其他公司一樣采取行動(dòng)，所以要更多考慮目標(biāo),。

????問(wèn): 30 歲時(shí),，您就成為跨國(guó)公司的高級(jí)總裁，有什么秘訣嗎,？一個(gè)年輕人如何在跨國(guó)公司盡快成長(zhǎng),？

????答: 兩個(gè)建議。首先是做好自己的工作,。一個(gè)好的經(jīng)理人,，在抱怨公司沒給自己展示才華的機(jī)會(huì)之前，你必須先向公司管理層證明你是優(yōu)秀的,，你的能力超過(guò)你目前的職位,。因此，無(wú)論手頭的工作是大是小,，你都要集中精力,，證明比別人做得更好，然后公司會(huì)重視到你的能力,，給你提供更好的,、與你能力相稱的職位。

????其次,，你必須高屋建瓴,，跳出常規(guī)。如果眼睛只盯著條條框框,，你就會(huì)覺得沒什么空間可以做事情,。應(yīng)該有創(chuàng)新思維，否則永遠(yuǎn)不可能走在競(jìng)爭(zhēng)的前列,，走在別人的前面,。再次強(qiáng)調(diào)的是，必須在合乎法律和道德規(guī)范的尺度內(nèi),。所以,，如果你同時(shí)做不到這些，就只能成為一個(gè)普通人,。

????問(wèn): 在您的經(jīng)歷中,，有一個(gè)短暫的自己創(chuàng)業(yè)的過(guò)程。您認(rèn)為擁有跨國(guó)公司經(jīng)驗(yàn)之后,，再選擇自己創(chuàng)業(yè),，是一種不錯(cuò)的選擇嗎,？

????答: 我有很多朋友自己創(chuàng)業(yè)成功。擁有自己的生意,，你可能會(huì)賺更多的錢，財(cái)務(wù)狀況會(huì)更好,。但加盟像拜耳這樣的全球性跨國(guó)制藥公司,，你也可以做更多的事情，雖然從財(cái)務(wù)角度上可能不會(huì)太滿意,，但可以做一些自己創(chuàng)業(yè)可能無(wú)法做到的事情,。兩者是不同的，我不能說(shuō)孰優(yōu)孰劣,，這取決于個(gè)人的生活目標(biāo),。