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????作者: 陳偉

????很多人,，只要談起創(chuàng)新，必然會提到 3M,，這幾乎成為商界的一個慣例,。確實，一百年來,，從重大失敗中站起來的 3M 公司已經演變成一個運轉精巧的創(chuàng)新實驗室和永動機,，形成了強大的創(chuàng)新生態(tài)機制，備受全球企業(yè)家的推崇,。那么,，3M 的創(chuàng)新機制究竟是怎樣煉成的？它又是怎樣強化其企業(yè)家精神機能的呢,？

????20 世紀初,，3M 開采金剛砂礦的創(chuàng)業(yè)理念遭到致命打擊。絕望之余，在一位投資者的建議下,，決定放棄采礦業(yè),，轉而制造砂紙和砂輪。很明顯,，這種轉變絕對不是出于精心的計劃,，而是出于無奈。有這么多從失敗的礦場開采而來的低級礦砂,，公司還能做什么別的？

????從 1907 年至 1914 年,，3M 一直處于破產的邊緣,。后來，在年輕的總經理麥克奈特的精心推動下,，公司開始振作起來,。1914 年，麥克奈特上臺不久,，創(chuàng)立了3M第一個實驗室,。經過幾個月的實驗，3M 推出極為成功的新紗布,，使它第一次有能力向股東支付紅利,。

????1920 年，一位名為奧基的先生寫信給麥克奈特,，索要 3M 所有規(guī)格的礦砂樣品,。3M 制造砂紙卻不出售原料，沒有礦砂生意可做,，可奧基為什么向 3M 索要礦砂樣品呢,？麥克奈特的追根求源精神，使 3M 遇到公司歷史上最重要的產品創(chuàng)新──干濕兩用砂紙,，因為奧基發(fā)明了一種革命性的防水砂紙,。麥克奈特不僅購買了奧基的專利，而且雇用了他,。后來,，奧基成為 3M 的重要發(fā)明創(chuàng)新者。

????麥克奈特鼓勵自由實驗,，希望創(chuàng)造一個不斷從內部激發(fā)自我突破和依靠員工個人首創(chuàng)精神推動組織進化的創(chuàng)新機器,。正是在這種理念的引導下，3M 一次又一次地實現了組織突變,。例如,，年輕員工德魯為了解決汽車噴漆工的難題發(fā)明了隔離膠帶，使 3M 實現了脫離砂紙業(yè)務的第一次轉變。五年后,，他又以隔離膠帶技術為基礎發(fā)明了家喻戶曉的世界性產品──思高牌透明膠帶,。

????因此，最重要的不是這些創(chuàng)新本身,，而是 3M 創(chuàng)造的一種使此類發(fā)明,、創(chuàng)新不斷出現的環(huán)境和氛圍。報事貼的發(fā)明,，最能體現 3M 的創(chuàng)新哲學,。3M 員工弗萊在教堂唱詩班唱圣歌時，夾在歌譜里的紙條總在不恰當的時候飛出來,，急得他發(fā)瘋,。他想：要是能在紙條上加點粘膠，該多好,？經過反復實驗,，不同尋常的創(chuàng)新產品報事貼被發(fā)明出來了。弗萊說：“發(fā)明報事貼粘膠的關鍵在于實驗,。要是事前經過徹底衡量和思考,，我一定不會做這個實驗。如果先查閱文獻,，我也一定會停下來,，因為書里有大量例子證明不能這么干?！?/p>

????鑄造 3M 企業(yè)家精神的三個核心要素是：卓越的企業(yè)理念,；企業(yè)家精神驅動力和企業(yè)進步機能；提高企業(yè)家精神驅動力的有效舉措,。

????3M 在演化過程中逐步形成了獨特的核心理念,，而且這些理念被全面貫徹到組織之中，塑造出清晰的創(chuàng)新愿景,。比如,，在 3M，“不得扼殺任何新產品創(chuàng)意”,，“絕對正直”,，“尊重個人首創(chuàng)精神及個人成長”，“寬容誠實的錯誤”,，“產品質量及可靠性”,，“我們的真正業(yè)務是解決問題”，等等,。這些理念成為 3M 長盛不衰的根本信條及企業(yè)家精神的靈魂,。

????通過向員工灌輸核心理念,，3M 創(chuàng)造出強勢創(chuàng)新文化，形成強大的團隊精神和共同目的,。公司謹慎地根據核心理念來培養(yǎng)和選擇高級管理層,、制訂商業(yè)決策、清除與企業(yè)核心價值觀不一致的行為,。通過在企業(yè)目標,、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術,、制度,、人力資源和組織設計等方面全方位貫徹核心理念，企業(yè)家精神滲透到組織的各個層次,。

????僅僅擁有和保存珍貴的理念,，組織不會自動前進，企業(yè)還必須具備具體有形的促進進步的機能,。因此,，3M 不單在口頭上鼓勵個人主動性和首創(chuàng)精神,，還引入分權制度,，允許研究人員把 15% 的時間用于自己喜愛的創(chuàng)新項目，創(chuàng)立內部創(chuàng)業(yè)投資基金,，并且規(guī)定每個部門銷售額的 30% 應來自最近四年推出的新產品,。這些企業(yè)家精神驅動力都有形、具體,、特定和實在,。許多組織都有鼓舞人心的夢想、偉大的意圖和精心的戰(zhàn)略規(guī)劃,，但它們缺乏具體有效的方法來刺激創(chuàng)新實驗和企業(yè)演化,，結果理想變成了空想。

????追求創(chuàng)新和進步的驅動力,，不是一種枯燥的理性認識,，而是一種深入人心、具有強迫性,、幾乎是與生俱來的原動力,。正是這種驅動力，促使 3M 不斷實驗和解決其他公司根本沒有看出來的問題,，因而創(chuàng)造出防水砂紙,、思高牌膠帶、報事貼等流行產品,。也正是這種驅動力,，驅使它做出果敢的行動,，打破業(yè)界的凡俗之見，在外界還沒有要求之前就自我誘導變革,，不斷推動企業(yè)進步,，完成偉大的使命。這種驅動力就是企業(yè)家精神,，一種永遠不會停滯的進步力量,。

????在 3M，核心理念和企業(yè)家精神驅動力互為協(xié)助,、補充和加強,，缺一不可。核心理念提供一貫的基礎,，企業(yè)據以演化,、實驗、變革和創(chuàng)新,，從而取得進步,。企業(yè)家精神驅動力則持續(xù)推動實驗、變革與創(chuàng)新,，強化核心理念,。

????3M 最值得學習的是它持續(xù)不斷地通過管理創(chuàng)新來增強企業(yè)家精神驅動力，建立永不滿足的機制,，形成不斷超越自我的心態(tài),。例如，提供“自營事業(yè)”機會,，以刺激內部創(chuàng)業(yè)精神──若員工成功推出一種新產品,，便可自主經營；全員分紅制度激勵員工關心企業(yè)戰(zhàn)略績效,；發(fā)明企業(yè)家制度鼓勵員工把自己的發(fā)明轉化為商業(yè)成功,，等等?？傊?，從內部創(chuàng)造持續(xù)推動變革和創(chuàng)新的力量，已經成為 3M 思想和行動的習慣,。