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打造四季酒店的卓越服務(wù)
圖片:KENDRICK BRINSON《財富》(中文版)-- 在1961年開始建造酒店時,,伊薩多·夏普(Isadore Sharp)對飯店行業(yè)一無所知。但是他擁有了解顧客需求的直覺,,也愿意盡力滿足他們,。比如,為了使房間達到最安靜的程度,,他不讓管道接觸混凝土墻,。為了推動個性化服務(wù),他向包括泊車員在內(nèi)的...
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打造卓越公司文化的5種方法
人力管理好的組織比同行業(yè)其他組織更加出色,。德勤的全球人力資本趨勢2016年研究發(fā)現(xiàn)了在當(dāng)今成功建設(shè)一家興盛組織的5個關(guān)鍵要素,。它們是:1、目標(biāo)明晰,、有功則賞,。人們想知道,他們負責(zé)什么,,如何被評估,。表現(xiàn)好的組織設(shè)定明晰目標(biāo),分配職責(zé),,定義成功,。員工受獎的員工不是因為職位,而是業(yè)績,。如果有功必賞成為公司...
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企業(yè)家打造卓越團隊的10個訣竅
作為風(fēng)險投資機構(gòu)高原資本(Highland Capital Partners)的招聘合伙人,,我有幸與一些十分卓越的年輕企業(yè)家合作。我的專長是幫助他們打造一支出類拔萃的團隊,。盡管我并非無所不知,,但我已經(jīng)見證了很多企業(yè)的興衰,知道哪些方法有效,,哪些無效。以下是我的一些看法:(1)將招聘看成事關(guān)公司生死的...
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打造一家卓越的全球化公司
2013年首席執(zhí)行官的挑戰(zhàn)專題· 在經(jīng)濟減速中掌控未來· [英文原文]Countering the Global Slowdown · [6位CEO的12大挑戰(zhàn)]馬儒超,、蔚藍,、李瑞麟馬克·伯恩哈特、海博,、張錦榮 · 與預(yù)言作斗爭的人——訪雷軍· 人本推動力——訪SAS大中華區(qū)CEO · 打造一家卓越...
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打造卓越企業(yè)文化的十條法則
2015年11月,,萬豪國際集團斥資122億美元收購了喜達屋酒店,。當(dāng)時,萬豪國際CEO蘇安勵給18萬名喜達屋員工寫了一封信,,但這封公開信并沒有強調(diào)此次并購的商業(yè)效益,,而是重點闡述了此舉的文化意義。萬豪國際曾18次入選《財富》最適宜工作的100家公司榜單,。蘇安勵在信中寫道:“我們公司奉行以人為本的文化,,...
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華為將與車企合作打造三個子品牌,四季度推出
華為表示,,雖然不造車,但會選擇與車企進行深度合作,,通過華為inside方式賦能車企,。今年第四季度,打上“華為inside”標(biāo)識的智能汽車將陸續(xù)推出,。徐直軍表示華為計劃與三個車企合作打造3個汽車子品牌,。...
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差一點活不下去│四季酒店創(chuàng)始人自曝創(chuàng)業(yè)史
我以前從未想過經(jīng)商。我的父母都是移民,,在20世紀20年代從波蘭來到以色列,,后來又去了加拿大。1931年,,我在加拿大出生,。當(dāng)時,多倫多的市中心區(qū)是猶太人聚居區(qū),,我父親會蓋房子,,母親招人來寄宿,誰喜歡這房子,,她就賣給誰,。所以,到我16歲時,,我們已經(jīng)搬了15次家,。到了暑假,我和父親一起蓋房,,便喜歡上了這行...
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卓越雇主 卓越之道
當(dāng)許多國家還在苦苦追尋從全球金融危機中復(fù)蘇的方法時,,中國成了全球經(jīng)濟中為數(shù)不多的亮點之一。2010 年 GDP 增速超 10%,,2011 年預(yù)計超 9%,,沒人會用“危機”一詞來概括中國目前的經(jīng)濟狀況。然而,,“危機”卻可能成為最適合描述中國人才市場的詞語,。具體表現(xiàn)如下:● 最新的韜?;輴?cè)騿T工意見...
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玫琳凱:卓越組織由卓越員工組成
針對員工開展的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新培訓(xùn)讓玫琳凱保持增長優(yōu)勢作者:李全偉在本刊連續(xù)四次的卓越雇主評選中,玫琳凱(中國)公司(以下簡稱“玫琳凱”)次次上榜,。原因何在,?玫琳凱大中國區(qū)總裁麥予甫將此歸于人力資源工作不斷創(chuàng)新的結(jié)果。麥予甫說:“玫琳凱現(xiàn)在正在開展‘卓越領(lǐng)導(dǎo)力’和創(chuàng)新項目,。在經(jīng)濟動蕩時期,,推動這兩個項目...
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玫琳凱:卓越組織由卓越員工組成
針對員工開展的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新培訓(xùn)讓玫琳凱保持增長優(yōu)勢作者:李全偉在本刊連續(xù)四次的卓越雇主評選中,玫琳凱(中國)公司(以下簡稱“玫琳凱”)次次上榜,。原因何在,?玫琳凱大中國區(qū)總裁麥予甫將此歸于人力資源工作不斷創(chuàng)新的結(jié)果。麥予甫說:“玫琳凱現(xiàn)在正在開展‘卓越領(lǐng)導(dǎo)力’和創(chuàng)新項目,。在經(jīng)濟動蕩時期,,推動這兩個項目...
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