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打造卓越企業(yè)文化的十條法則
2015年11月，萬豪國(guó)際集團(tuán)斥資122億美元收購了喜達(dá)屋酒店,。當(dāng)時(shí),，萬豪國(guó)際CEO蘇安勵(lì)給18萬名喜達(dá)屋員工寫了一封信，但這封公開信并沒有強(qiáng)調(diào)此次并購的商業(yè)效益,，而是重點(diǎn)闡述了此舉的文化意義,。萬豪國(guó)際曾18次入選《財(cái)富》最適宜工作的100家公司榜單。蘇安勵(lì)在信中寫道：“我們公司奉行以人為本的文化,，...
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打造卓越公司文化的5種方法
人力管理好的組織比同行業(yè)其他組織更加出色,。德勤的全球人力資本趨勢(shì)2016年研究發(fā)現(xiàn)了在當(dāng)今成功建設(shè)一家興盛組織的5個(gè)關(guān)鍵要素。它們是：1,、目標(biāo)明晰,、有功則賞。人們想知道,，他們負(fù)責(zé)什么,，如何被評(píng)估。表現(xiàn)好的組織設(shè)定明晰目標(biāo),，分配職責(zé),，定義成功。員工受獎(jiǎng)的員工不是因?yàn)槁毼?，而是業(yè)績(jī),。如果有功必賞成為公司...
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企業(yè)家打造卓越團(tuán)隊(duì)的10個(gè)訣竅
作為風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)高原資本（Highland Capital Partners）的招聘合伙人，我有幸與一些十分卓越的年輕企業(yè)家合作,。我的專長(zhǎng)是幫助他們打造一支出類拔萃的團(tuán)隊(duì),。盡管我并非無所不知，但我已經(jīng)見證了很多企業(yè)的興衰,，知道哪些方法有效,，哪些無效。以下是我的一些看法：（1）將招聘看成事關(guān)公司生死的...
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如何打造聆聽文化（II）
一對(duì)一的面談是了解他人的寶貴機(jī)會(huì),。與通過電郵,、打電話或者召開電話會(huì)議溝通相比，面對(duì)面交流能帶給人完全不同的動(dòng)態(tài)感受,。一對(duì)一溝通時(shí),，你要面對(duì)的是一個(gè)復(fù)雜多變的真人，你也能在互動(dòng)中隨機(jī)應(yīng)變，展現(xiàn)真實(shí)自我,。這樣一來,，雙方都能夠多方面地了解彼此。對(duì)于那些意識(shí)到上下級(jí)關(guān)系有多重要的領(lǐng)導(dǎo)者來說,，他們會(huì)花時(shí)間為下...
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如何打造聆聽文化（I）
“如果有人認(rèn)真傾聽,，不做判斷，不問是非,，也不吹毛求疵,，訴說者會(huì)覺得如沐春風(fēng)。當(dāng)我訴說而又有人傾聽,，我就能另辟蹊徑來重新感悟身邊的世界,，如是循環(huán)反復(fù)。有人聆聽時(shí),，看似毫無聯(lián)系的事物就能融為一體；用話語打動(dòng)別人時(shí),，看似無法化解的困惑就變得相對(duì)清晰流暢,，這真是讓人嘆為觀止?！毙睦韺W(xué)家卡爾?羅杰斯對(duì)成功的領(lǐng)...
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打造四季酒店的卓越服務(wù)
圖片：KENDRICK BRINSON《財(cái)富》（中文版）-- 在1961年開始建造酒店時(shí),，伊薩多·夏普（Isadore Sharp）對(duì)飯店行業(yè)一無所知。但是他擁有了解顧客需求的直覺,，也愿意盡力滿足他們,。比如，為了使房間達(dá)到最安靜的程度,，他不讓管道接觸混凝土墻,。為了推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)，他向包括泊車員在內(nèi)的...
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豐田打造Y世代車主終極座駕
年輕消費(fèi)者,，也就是營(yíng)銷人員口中的“千禧一代”,，對(duì)汽車廠商的高管來說似乎是個(gè)謎團(tuán)。多年來,，他們一直認(rèn)為這些年輕人追求的是最新酷車,，哪怕他們還沒有這個(gè)購買力。但現(xiàn)在,，這種情況似乎正在發(fā)生變化,。從東京到芝加哥，再到柏林,，這些地方的年輕人比起X世代（出生于1970年代的美國(guó)人）或Y世代（出生于1980年代的...
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打造一家卓越的全球化公司
2013年首席執(zhí)行官的挑戰(zhàn)專題· 在經(jīng)濟(jì)減速中掌控未來· [英文原文]Countering the Global Slowdown · [6位CEO的12大挑戰(zhàn)]馬儒超,、蔚藍(lán)、李瑞麟馬克·伯恩哈特、海博,、張錦榮 · 與預(yù)言作斗爭(zhēng)的人——訪雷軍· 人本推動(dòng)力——訪SAS大中華區(qū)CEO · 打造一家卓越...
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逛超市十大省錢法
普通美國(guó)人是怎樣買食雜品的,？通常來說，就是你打開冰箱,，發(fā)現(xiàn)里面空了,，然后你就去買所有你需要的東西，哪怕一件也不打折,。是的,，這種購物方法太對(duì)不起你可憐的存款余額了。久戰(zhàn)大型商超者,，必然見過很多“優(yōu)惠券狂魔”,。然而你不必花那么多心力積攢優(yōu)惠券，一樣也可以在超市省下不少錢,。以下都是我們?cè)谫I食雜品時(shí)常犯的錯(cuò)...
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納德拉：微軟需要打造“數(shù)據(jù)文化”
微軟（Microsoft）新任首席執(zhí)行官薩提亞?納德拉最近很忙,。上周二，他在舊金山主持了一場(chǎng)發(fā)布會(huì),，這是他三周以來第三次公開亮相,。跟上次曝光度極高的發(fā)布會(huì)不同，本次會(huì)議鮮有媒體報(bào)道,，原因恐怕與討論的主題是企業(yè)級(jí)軟件有關(guān),。要知道，在上次會(huì)議上,，發(fā)布的可是萬眾期待的iPad版Office,。誠然，納德拉這...
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