@Bruce的森林:正念,,應(yīng)該可以解釋為專注當(dāng)下的事情,,而不去想過去這件事是怎么做的,,這件事將來會(huì)怎樣。一方面,,這種理念可以幫助員工排除雜念,,把注意力集中在工作本身,減少壓力,,提高創(chuàng)造力,。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法,??赡芎笳呤歉鞔驜OSS們更看重的吧。 參加討論>>2011 05 09 17 15 01
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吉姆·柯林斯與中國企業(yè)領(lǐng)袖談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力
接班人計(jì)劃 ????問:現(xiàn)在,,《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜中,,有42家中國大陸公司,,而在2001年僅有10家,。這些公司中很多還很年輕,,所以選擇接班人的問題眼下看來非常重要,也正是時(shí)候,。根據(jù)您的研究,,一個(gè)好的CEO應(yīng)該花多少時(shí)間,提前多久開始考慮培養(yǎng)接班人的問題呢,?該投入多少精力,?這一過程應(yīng)該有多透明? ????答:在回答你這個(gè)有關(guān)接班人的問題之前,,我首先要指出,,有意思的是,企業(yè)家(entrepreneurs)和企業(yè)建設(shè)者(company builders)是兩個(gè)截然不同的概念。例如,,英特爾公司(Intel)的戈登·摩爾(Gordon Moore),,比爾·蓋茨(Bill Gates),戴維·帕卡德(David Packard),,還有索尼公司(Sony)的盛田昭夫(Akio Morita),,他們一開始是創(chuàng)業(yè)者,然后才成為企業(yè)建設(shè)者,。所以,,對(duì)于那些想要?jiǎng)?chuàng)立公司、有創(chuàng)業(yè)精神的年輕企業(yè)家來說,,他們要做的第一件事就是轉(zhuǎn)變,,要對(duì)自己說:“我現(xiàn)在要從一個(gè)創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)企業(yè)建設(shè)者”。卓越的創(chuàng)始人都是這樣做的,。 ????用我和杰里·波拉斯的話來說,,他們由報(bào)時(shí)人轉(zhuǎn)變?yōu)樵扃妿煟@是一個(gè)有意識(shí)的轉(zhuǎn)變,。這與他們的性格無關(guān),,而是一個(gè)決定。 ????以山姆·沃爾頓(Sam Walton)為例,。他曾是個(gè)創(chuàng)業(yè)者,,靠一個(gè)便利店起家,之后在漫長的職業(yè)生涯中造就了沃爾瑪(Walmart)的巨大成功,。他臨終前,還在病榻上與分店主管開會(huì),。他一生致力于此,。他總愛說“我有推銷員的性格,但擁有運(yùn)營者的靈魂”,。他確實(shí)擁有“造鐘師”的心態(tài),,所以當(dāng)他日益轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)建設(shè)者的時(shí)候,他也真正啟動(dòng)了沃爾瑪這架龐大的機(jī)器,。 ????當(dāng)時(shí),,他將公司的業(yè)績做到年收入300~400億美元,但他一直都很擔(dān)心公司未來的發(fā)展,,因?yàn)樗雷约翰豢赡苡肋h(yuǎn)掌管公司,。他開始在公司里物色人選,并且看中了幾個(gè)人,,但最終證明這些人并非都是繼任的恰當(dāng)人選,。然后他將公司順利交接給戴維·格拉斯(David Glass),格拉斯的性格和山姆·沃爾頓完全不同,這又涉及到我們之前談到的“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”,。我想,,山姆之所以這么做,就是想要證明企業(yè)的成功與領(lǐng)導(dǎo)者的性格無關(guān),。 ????企業(yè)的成功在于那個(gè)能夠創(chuàng)立,、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的人。沃爾頓將公司移交給了戴維·格拉斯,。然后怎樣了呢,?現(xiàn)在沃爾瑪?shù)哪晔杖霝?,000億美元,而美國商業(yè)史上最偉大的企業(yè)家之一山姆·沃爾頓過世的時(shí)候,,沃爾瑪?shù)哪晔杖脒€不足1,000億美元,。 ????沃爾瑪在不斷地發(fā)展,為什么呢,? ????因?yàn)槲譅栴D的接班人計(jì)劃做得非常成功,。他從一個(gè)創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)變成了一個(gè)企業(yè)建設(shè)者,將公司移交給了別人,。 ????沃爾頓并非在權(quán)力交接前幾個(gè)月甚至幾年前才開始挑選繼承人,,而是在幾十年前就開始關(guān)心這一問題了。因?yàn)樗麆?chuàng)建企業(yè)的時(shí)候,,就希望企業(yè)在他離開之后仍然是成功的,。 ????所以,回到你一開始的問題,,我認(rèn)為一個(gè)好的接班人計(jì)劃是絕對(duì)重要的,,而且我還要指出一點(diǎn)。 ????首先,,無論你作為企業(yè)建設(shè)者也好,,創(chuàng)業(yè)者也好,CEO也好,,只有在你的繼任者成功之后,,你才算交出了圓滿的成績單。別以為一卸任,,你的表現(xiàn)就可以蓋棺定論,。所以,如果你沒能像山姆·沃爾頓那樣謹(jǐn)慎地選好接班人,,那么你繼任者的失敗也就意味著你的失敗,。 ????這一點(diǎn)很重要:如果你的接班人失敗了,你也就失敗了,。 ????問:在書中,,您給出了很多成功完成權(quán)力交接的例子,,那么交接過程的透明度應(yīng)該有多高?還是說,,這通常是個(gè)封閉的過程,,只是公司創(chuàng)始人挑選結(jié)束后宣布自己的決定而已。 ????答:這有很多不同的情況,。 ????有時(shí)候,,被看中的繼任者會(huì)承擔(dān)越來越多的責(zé)任,你一眼就能看出誰能“到位”,。比如,,當(dāng)戴維·格拉斯成為沃爾瑪CEO的時(shí)候,沒有人覺得意外,。 ????當(dāng)然也有其他耳熟能詳?shù)睦?,?a href="../../../../global500/12/">通用電氣公司(General Electric)CEO杰克·韋爾奇(Jack Welch),他的上任就讓人們覺得很意外,。不過,,無論意外與否,通用電氣前任首席執(zhí)行官瑞格·瓊斯(Reg Jones)在選定韋爾奇之前,,花了很多精力考驗(yàn)了很多人,。盡管這個(gè)過程也算透明,但誰是真正的贏家并不那么顯而易見,。 ????無論過程如何,,我認(rèn)為最重要的是選出最適當(dāng)?shù)娜诉x,并且保證權(quán)力順利交接,。 ????在《再造卓越》這本書中,,我們研究了那些卓越卻最終失敗的公司。如果你還記得的話,,我之前說過我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的懷疑,,但后來我不得不承認(rèn)“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”的重要性。當(dāng)我們開始研究公司衰敗的過程,,我們有了更多的發(fā)現(xiàn)。 ????我現(xiàn)在仍然不相信,,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者單槍匹馬就能成就一家卓越的企業(yè),,沒有證據(jù)證明這種說法。但我確實(shí)相信將權(quán)力賦予一名錯(cuò)誤的領(lǐng)袖的確可以讓公司垮臺(tái),。幾乎沒有什么錯(cuò)誤是犯不起的,。大部分情況下,犯了錯(cuò)誤還可以補(bǔ)救,,但選錯(cuò)接班人卻是無法彌補(bǔ)的,。 CEO的溝通技巧 ????問:您曾提到很多卓越的CEO并不具備特別的人格魅力,。這是否說明溝通技巧對(duì)CEO而言不重要呢?如果沒有出色的溝通技巧,,一個(gè)優(yōu)秀的CEO能成為一個(gè)卓越的CEO嗎,? ????答:我想這取決于你如何定義溝通。個(gè)人魅力與有效溝通有很大區(qū)別,。我相信在我們研究過的卓越CEO中,,每個(gè)人都是有效的溝通者,盡管這些人中大部分不是那么具有個(gè)人魅力,。 ????他們是如何溝通的呢,?一部分可能是通過言語交流,但表達(dá)通常不是他們的強(qiáng)項(xiàng),。其實(shí)主要是通過決策,,他們能夠?qū)Q策有機(jī)地串聯(lián)起來;而最重要的莫過于人事決定,。 ????讓我來非常簡短地講述一個(gè)關(guān)于溝通,、前進(jìn)方向和清晰度的故事。 ????幾年前,,在吉列公司從優(yōu)秀向卓越過渡的時(shí)期,,公司內(nèi)部曾有過激烈的辯論。吉列CEO科爾曼·莫克勒在發(fā)展鋼鐵產(chǎn)品還是塑料產(chǎn)品之間難以抉擇,。換句話說,,要么公司走高端路線,生產(chǎn)如鋒速3(Mach III)這樣的高端剃須刀,,這需要在研發(fā)和生產(chǎn)上投入大筆資金,,即所謂的“鋼鐵戰(zhàn)略”;要么公司走向低端,,生產(chǎn)塑料的一次性產(chǎn)品,,也就是所謂的“塑料戰(zhàn)略”。 ????莫克勒不知道怎樣選擇才正確,,因?yàn)閮煞N戰(zhàn)略都各有利弊,。他所做的就是集中兩方觀點(diǎn),一方是鋼鐵陣營,,另一方是塑料陣營,,然后研究、討論兩種戰(zhàn)略各自的優(yōu)點(diǎn),。他會(huì)聆聽員工的辯論,,思考兩方的論點(diǎn)和證據(jù),直到他想清楚了為止,。最后,,他的結(jié)論是鋼鐵戰(zhàn)略才是最佳選擇,。 ????那么,他是如何傳達(dá)這一點(diǎn)的呢,?他選出了鋼鐵陣營中的領(lǐng)軍人物,,讓他來負(fù)責(zé)剃須刀業(yè)務(wù)的發(fā)展。此時(shí),,大家已經(jīng)非常明確公司的方向和戰(zhàn)略,,知道什么戰(zhàn)略更加明智,哪一方贏得了辯論,。用一個(gè)簡單的人事決定指出戰(zhàn)略方向,,這種溝通方式要比他發(fā)表10次演講或是寫下千言萬語有效得多。 ????回到之前的問題,,“科爾曼·莫克勒是不是一個(gè)溝通高手,?”如果你聽過他的演講,你就知道他不是,。他的確不善言辭,。但如果你問他的溝通是否有效,那么回答是肯定的,。他通過決策實(shí)現(xiàn)了高效的溝通,。
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